Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Teslim Alınan Opel Frontera’da Sürekli Arıza Ve Çözümsüz Servis Deneyimi

Cengizhan
19 Kasım 17:25
5.916

Opel Frontera 1.2 Hybrid GS model aracımı teslim aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle 10-15 km altındaki düşük hızlarda veya araç durağanken, sol ön orta park sensörü herhangi bir engel olmamasına ve sensör temiz olmasına rağmen sürekli engel algılıyor. Motor kısmından demir veya fan sürtmesi gibi bir ses geliyor. Aracım yoğun trafikte, benzin ve hibrit motor arasında geçişler yapıyor ve bu sırada araç silkeleyerek ilerliyor. Ayrıca, şerit takip sistemi de istikrarlı şekilde çalışmıyor; şeritlerin belirgin olduğu otobanda, ortalama hızlarda ve hafif virajda araç şeritten çıkıyor.

Bu şikayetlerim sebebiyle Ankara Opel Opal ve ABC servislerine toplamda 3 kere başvurdum. Şikayetlerimde belirttiğim arızaların testlerde normal olduğu ve araçta arıza bulunmadığı gerekçesiyle 3 kez tarafıma aynı şekilde teslim edildi. Servisten teslim aldığım andan itibaren de arızalar devam etti. Problemin giderilmemesi nedeniyle Opel Müşteri Hizmetleriyle de görüşerek şikayet kaydı oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri de servis arıza tespit edemediği için yapabilecekleri tek şeyin farklı bir servise yönlendirmek olacağını aktardı.

Aracım garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir ek ödeme yapmadım. Tüm bu sorunların giderilmesini ve aracımda detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Tüketici olarak yasal haklarımı bilmekle beraber arızaların serviste halledileceğini düşünmekteyim.

profile profile profile
3 Destek
Cengizhan
28 Kasım 19:44

4'üncü kez Ankara Opel Otasay'dan servis randevusu almaya çalıştım. Onlarda Opel için arıza kaynaklı servis randevusu vermediklerini beyan etti. Bundan sebeple Çarşamba günü saat 11.00 da müşteri hizmetleriyle görüştüm. 48 saat içerisinde dönüş yapılacak dendi. 48 saati çoktan geçmiş olmasına rağmen arayan soran yok. Kısacası Opel aracı sattı ve sonrası kimsenin umurumda bile değil. İlgilenen olduğunu da sanmıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elektrikli Opel Aracım Serviste Günlerdir Bekliyor, İkame Araç Sağlanmıyor

Nur
16 Eylül 12:25
17.306
Elektrikli Opel Aracım Serviste Günlerdir Bekliyor, İkame Araç Sağlanmıyor
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Opel Frontera’da Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Muharrem
14 Kasım 19:08
8.127
4
Coşkun sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Aracımda Şarj Ve Garanti Hayal Kırıklığı!

Coşkun
02 Ağustos 10:00
16.527
"Arızanın tekrar etmemesi ve servis sürecinin daha hızlı olması temennisiyle Opel Neskar Osmangazi bayi ve servis çalışanlarına teşekkür ederim"
Yeni Aracımda Şarj Ve Garanti Hayal Kırıklığı!
Yeni Aracımda Şarj Ve Garanti Hayal Kırıklığı!

Garanti Kapsamındaki Opel Corsa Arızasında Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Gözde
14 Eylül 23:58
5.810
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

900 Kmde Başlayan Yaya İkaz Arızası Ve Çözülemeyen Servis Süreci Mağduriyeti

Çağlar
09 Kasım 04:11
7.793
1762687984872.img-9437.jpg
1762687907984.img-9438-v2.jpg
Benzer Şikayet Yaz