Opel Ağaçlı Servisinde Garanti Kapsamındaki Ayna Değişimi Reddedildi Ve Araçta Hasar Oluştu

Opel Combo 2025 model aracımı Aksaray Opel Ağaçlı servisine götürdüm. Güneşlikteki aynanın sürekli düştüğünü söyledim, bunu garanti kapsamında değiştirebileceklerini ifade ettiler. Aynı gün normal bakım için de aracı servise bıraktım, araç yaklaşık 4 saat serviste kaldı.

Aracı teslim almaya gittiğimde aracın yıkanmadığını gördüm. Ayrıca kontroller sırasında koltuk altındaki ayar kolunu da kırmışlar. Durumu söylediğimde parça zaten kırıktı diyerek sorumluluk almadılar ve tamir ya da değişim yapmadılar. Güneşlikteki ayna için de garanti kapsamında değişim yapmıyorlar.

Bu süreçte 3 kez servise gittim, defalarca telefonla da görüştüm ancak kimse ilgilenmedi, her seferinde aynı şekilde geri gönderildim. Yan koltuk en arkaya kadar çekili kaldı, bu yüzden arka tarafa normal birisinin rahatça binmesi mümkün değil. Tekrar yapın diye götürdüğümde de bakacak kimse olmadığını söyleyip yine yardımcı olmadılar.

Bugüne kadar birçok araç kullandım ve hepsini yetkili servislerde bakıma soktum, hiçbirinde bu kadar ilgisiz, sorumluluk almayan bir servisle karşılaşmadım. Yaşadığım bu tecrübeden sonra bir daha asla Opel almayı ya da çevreme önermeyi düşünmüyorum. Fotoğraflar ile de durumu belgeledim ve yaşadığım mağduriyetin Opel tarafından görülmesini ve bu servisle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.