Servis Hatası Nedeniyle Parça Hasarı Ve Uzun Süreli Parça Bekleme Sorunu



Opel marka Combo model aracımla 05.12.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracı çekici ile Opel Nev Sarıyer bayinize çektirmek istedim. Ancak aracım ağır hasarlı olduğu gerekçesiyle servis tarafından kabul edilmedi, otoparklarında yer olmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Ben Opel Türkiye’nin müşterisi ola...
2023 model Opel Corsa aracımın tavanında boya atması sorunu yaşadım. Araç henüz 17 bin km’de ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen, 14.11.2025 tarihinde Sarıyer Nev Oto’da yapılan bakım sırasında özellikle belirtmeme rağmen, tavanındaki boya atmasıyla ilgili herhangi bir kayıt a...

Opel marka araç aldım, sıfır bayiden. Opel Frontera'da boya atması mevcut, kapıları zor kapanıyor, şanzıman vuruntusu mevcut. Aldığım gün araç çizik olarak teslim edildi. Dikiz aynaları 80'i geçince sallanıyor ve bir sürü sorun var. Bayi Nev Oto ve Opel Türkiye araca sahip çıkmıyor.

06CPP*** plaka numaralı, sıfır olarak aldığım Opel Corsa aracımda havalandırma ızgarası ile torpido arasında ve direksiyonun plastik parçaları arasında boşluklar oluştuğunu fark ettim. 4. Yıl bakımı için aracımı götürdüğüm Opel Nev bayisinde şikayetimi dile getirdim. Servis yetkilileri sorunu tespit...

Opel Astra k 2017 model aracımın yaklaşık 2 hafta önce Nev Tarabya Servisi’nde bakımını yaptırdım. Bakım sırasında aracımın hiçbir eksiği giderilmedi ve yaşadığım sorunlar hala devam ediyor. Bu süreçte tekrar servise başvurdum, bana çözüleceği söylendi ancak herhangi bir düzelme olmadı. Bakım işlem...

2025 model Opel Grandland aracımın kornası bozuldu ve yaklaşık 1 aydır yedek parça bekliyorum. Ayrıca, 2 gün önce aracın anahtarı tanımlama sorunu çıktı ve bagaj da çalışmamaya başladı. İstanbul’daki Opel Yetkili Servisi (Opel Gerçek) ile iletişime geçtiğimde ise bana ancak 1 ay sonrasına randevu ve...

2024 model Opel Yeni Combo aracım 7 Temmuz tarihinde vites kolu arızası verdi. İstanbul Avrupa yakasındaki tüm yetkili servisleri aradım, ancak hepsi en erken 1,5 ay sonrasına randevu verebildi. Sonunda Tarabya’daki Nev Oto servisine 1 Ağustos için yer bulabildim. Aracımı bu tarihte servise teslim e...

Opel Corsa marka aracımda yaklaşık 3 ay önce tavan kısmında boya atması problemi yaşadım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunu çözmek için başvurduğum Çanakkale'deki Se-Ba Başaran Opel yetkili servisinde ilgisiz bir tutumla karşılaştım ve baştan savma bir cevapla konu kapatıldı. Ayrıca ...
07.08.2025'de Nev Tarabya Opel Yetkili Servisi’ne 2023 model Crossland 1.2 aracımın (plaka: 34****828) motor arıza ışığı yandığı için başvurdum. Servis girişinde görevli arkadaşlara randevum olmadığını belirttim, bana aracı bırakmamı ve içeriden kayıt açılacağını söylediler. İçeri geçtiğimde danışm...
Nev Oto Tarabya Opel yetkili servisine 21.07.2025'de Opel Crossland 2023 marka ve model aracımı 44.000 bakımı için getirdim. Servise sapasağlam getirdiğim aracımın dikiz aynasını kopardılar. Malıma bilerek ve isteyerek zarar verip, 'Güneşten düşmüş olabilir.' diye açıklama yaptılar. Ancak bir aracı...

21.07.2025 tarihinde Opel Crossland 2023 marka ve model aracımı 44.000 bakımı için servise getirdim. Servise sorunsuz şekilde teslim ettiğim aracımın dikiz aynası serviste koparıldı. Yetkililer, malıma bilerek ve isteyerek zarar verdiler ve güneşten düşmüş olabileceğini söylediler. Ancak bir aracın ...

24.01.2025 tarihinde aracımı aldığım Opel Nev bayisini aradım ve 2 Haziran'da sıfır aracım için parça siparişi verildi. Önümüzdeki Çarşamba günü1 ay doluyor. Servis danışmanı, parçanın bir ay içinde geleceğini belirtti. Ancak bugün, müşteri ilişkileri yetkilisi A***** Bey ile görüştüğümde, parçanın ...

İstanbul Nev Otomotiv'den cumartesi günü aldığım 0 km Opel Grandland aracımla Giresun'da yolda kaldım. Opel Nev Oto bayi çıkışı 0 km aracım, fren hidroliği eksik olduğu için önce arıza sinyali verdi. Sonra da frenlerim boşaldı ve frenlerim tutmadı. Büyük bir şans eseri ve Allah'ın yardımı ile canımı...

2024 Aralık ayında Tarabya Nev Opel Bayisinden sıfır Opel Combo marka araç satın aldım. Aracı alırken üretim ve muayene tarihini sorduğumda bana 10. ay aracı olduğunu, muayenesinin 1 yıl olmadığını, e-Devlet'te çıkacağını söylediler. Ben de bir sonraki sene ekim ayına kadar muayenesi olmadığını düşü...

Ekim ayında aldığımız sıfır Opel Mokka Ultimate elektrikli aracımızın satış esnasında kaputta ve tavanda gizli ayıplı olduğunu fark ettik. İlgili satıcı Nev Oto Tarabya satış temsilcisi A*** Ö***'e gösterdiğimizde, pasta cila ile geçer denildi. Satış faturasına "araç kaputta ve tavanda beyaz lekeler...
Opel Nev Tarabya'ya 2023 Zafira aracımı servis bakımı için götürdüm. Diğer yetkili servislerinizde 12-14 bin bandındaki bakım ücreti için 20 bin istediler. Durumu müşteri temsilcisi A****'a anlattım, bana gereken indirimlerin yapılacağı söylendi. Aracımı almaya gittiğimde 18.500 istediler. Aynı işle...
15.12.2024 tarihin de Tarabya Opel Nev Firmasında Yeni Combo Ultimate paket olan araç ile ilgilendik fiyat aldık 1 milyon 240 Bin tl fiyat aldık teşekkür ettik çıktık. 22.12.2024 tarihin de tekrar Tarabya Opel Nev bayine gittik bu sefer ciddi bir şekil de ilgilendik fiyat 1 Milyon 300 Bin TL'ye çıkt...

Aracım 2011 model Opel Insignia ve aracımı şaseden sorguladığımızda geri çağırma kampanyasına dahil olduğunu gördük. Bunun için 20.12.2024 tarihine İs...

21/12/2024 günü geçirdiğimiz küçük bir kaza sonrası maalesef ki Sarıyar Nev Opel servisine arabamızı götürme gafletinde bulunduk. Olayın üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bir tek sol ön çamurluk bulamadılar ve bizi mağdur ettiler. Neymiş efendim, yurt dışı sipariş verilmiş. Ben orijinal çamur...

Nev Oto Opel Tarabya! Tavsiye etmediğim bayidir kendileri. 8 Ekim'de Opel Mokka sıfır araç teslim almak üzere gittik. Öncesinde aracı göstermediler. Araç uzakta otoparkta, gelmesi bir gün sürer vs. gerekçelerle alacağım aracı göremedim. Fiyat olarak 1390 TL, diğer araçlar 1480 civarı idi. Neden bu f...

Sıfır araç aldık. Parasını ödedik. Teslim almaya gittiğimizde arabanın tavanında boya atmaları ve tekrar boyanan yerleri gördük. Satış müdürü beyefendi üç gün müsaade istedi. Halledeceğini söyleyip ancak ne kendisi ne de bize yardımcı olan satış danışmanı telefonlarımızı açmadı. İsim vermeyeceğim am...