Yeni Opel Frontera’da Anormal Motor Sesi, Servis Hibrit Ses Olduğunu Söylüyor

34 pgv 563 plakalı Opel Frontera aracımı sıfır olarak aldığım ilk günden beri 1500–2000 devir aralığında motordan gelen, demir kesme ve sürtme şeklinde bir ses duyuyorum. Bu ses özellikle klimayı açtığımda daha da belirginleşiyor ve aracın konforunu ciddi şekilde bozuyor.

Bu şikayetle ilgili olarak Ocak ayından beri defalarca konuya dikkat çekmeme rağmen, dün ve bugün aracı Opel Nev Sarıyer İstanbul yetkili satış ve servisine bıraktım. Servis, bu sesin “hibrit sesi” olduğunu, normal sayılabileceğini söyleyerek sorunu bu şekilde açıklamaya çalıştı. Ancak duyulan sesin hibrit sistemiyle ilgisi olmadığını, anormal bir sürtme/demir kesme sesi olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen herhangi bir teknik çözüm üretilmedi.

Opel markasına ve yetkili servislerine güvenerek aldığım aracımda, neredeyse tüm Opel Frontera’larda olduğu söylenen bu sesin normalleştirilmesi ve “hibrit sesi” denilerek geçiştirilmesinden son derece şikayetçiyim. Hem aracım hem de yetkili bayi/servisin yaklaşımı konusunda mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun artık ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Aracımda yaşanan bu ses probleminin detaylı olarak incelenerek gerçek nedeninin bulunmasını, arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli görülmesi halinde de araç değişimi dahil olmak üzere mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili bir kişi tarafından aranarak bilgilendirilmek ve çözüm sürecinin şeffaf şekilde yürütülmesini bekliyorum.