Opel Combo Vites Arızası Sonrası 1 Aydır Araçsız Ve Çözüm Bekliyorum

2024 model Opel Yeni Combo aracım 7 Temmuz tarihinde vites kolu arızası verdi. İstanbul Avrupa yakasındaki tüm yetkili servisleri aradım, ancak hepsi en erken 1,5 ay sonrasına randevu verebildi. Sonunda Tarabya’daki Nev Oto servisine 1 Ağustos için yer bulabildim. Aracımı bu tarihte servise teslim ettim. Arızanın garanti kapsamında giderileceği ve parçanın yurt dışından geleceği belirtildi. Aracımı servise bırakırken ikame araç talebinde bulundum fakat ellerinde araç olmadığı, olursa bilgilendirileceğim söylendi. Bugün, 2 Eylül olmasına rağmen aracım hâlâ parça beklemekte ve ikame araç tarafıma sağlanmamıştır.

Opel Türkiye’yi defalarca aradım, ancak sadece ilgilendiklerini belirtip herhangi bir çözüm sunmadılar. İş yerim olduğunu ve benim de yetkili servis olduğumu, ikame araca acil ihtiyacım olduğunu özellikle iletmeme rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca Mar Oto, Opel Asal gibi farklı servislere de telefonla ulaştım, ancak randevu için çok ileri tarihler verildi.

Aracım garanti kapsamında olup, herhangi bir ücret talep edilmemiştir. Şasi numarası/plaka: 34KUR413.

Yaklaşık bir aydır aracım serviste bekliyor ve mağduriyetimin giderilmesini, aracımın bir an önce tamir edilmesini ve ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.