Tarabya Opel Servisinde Kapı Hasarı Ve Cevapsız Şikayet

20.08.2026 tarihinde Opel Frontera 1.2 Hibrit GS aracımın 2. Servis bakımı ve yazılım güncellemesi için Tarabya Opel nev servisine randevu alarak aracımı teslim ettim. 27.08.2026 günü saat 17:45’te işlemlerin tamamlandığı bilgisi üzerine aracı teslim almaya gittiğimde, aracın kapı kısmında daha önce kesinlikle olmayan bir hasar fark ettim.

Hasarı teslim sırasında fark etmemiş olsak da, sonrasında yaptığımız kontrollerde aracın servise bırakılmadan önce bu hasara sahip olmadığını açıkça görebildiğimiz videolarımız ve kayıtlarımız bulunmaktadır. Bu durum üzerine, 34nke111 plakalı aracıma ait söz konusu hasarın fotoğraflarıyla birlikte +90 ***********07 numaralı hatta gerekli bildirimi yaptım ve konunun incelenmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi.

Aracımda servis sürecinde oluştuğunu düşündüğüm bu hasar sebebiyle meydana gelen değer kaybının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca konuya ilişkin kamera kayıtlarının ve araç kabul/teslim kayıtlarının muhafaza edilmesini ve incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.