Satış Danışmanının Yokluğu Ve Yanlış Fiyat Bilgisiyle Hayal Kırıklığı

14.04.2025 günü araç satın alma amacıyla Nev Oto Opel Tarabya şubesine Frontera 1.2 Hybrid modeli için gittim. Girişteki karşılama bölümünde çalışan kişi bilgilerimi alıp beni satış danışmanına yönlendireceğini söyledi. Kayıt işlemi yapıldıktan sonra da uygun olan satış danışmanına yönlendireceğini, bu sırada aracın yanına geçebileceğimizi belirtti.

Biz araç başında inceleme yaparken, satış danışmanı yanımıza gelmek yerine fiyat bilgisini bir not kağıdına yazıp karşılama bölümündeki personele vermiş. O kişi de nottaki yazıyı doğru düzgün okuyamadığı için fiyatı yanlış aktardı. Tüm bu süreçte yaklaşık 10 dakika kadar beklememize rağmen hiçbir satış danışmanı yanımıza gelmedi, bizimle birebir ilgilenmedi ve doğru, net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu şikayeti, özellikle araç almak için zaman ayırıp oraya kadar giden insanların aynı şekilde hayal kırıklığı yaşamaması için yazıyorum. Kimsenin bu kadar ilgisiz ve dağınık bir satış süreciyle karşılaşmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve çalışanların müşteriye karşı daha özenli ve profesyonel davranmasını bekliyorum.