to read complaints and reviews, or file yours.Öncü Döner Şubesinde Tavukta Kıla Benzeri Yabancı Madde Ve Hijyen İhlali
19.08.2026 tarihinde saat 23.20 civarında Ankara Etimesgut Öncü Döner şubesinden soslu döner siparişi verdik. Gelen yemeğin içinden, tavuğun üzerinde kıla benzeyen yabancı bir madde çıktı. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti ve durumu açıkça gösteren fotoğrafları da şikayete ekledim.
Gece geç saatte yemek siparişi vermişken böyle bir ürünle karşılaşmak hem midemizi bozdu hem de markaya duyduğumuz güveni sarstı. Ürünü bu nedenle tüketemedik ve yaşadığımız hijyen sorununun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
İlgili şubenin mutfak ve ürün hazırlama süreçlerinin kontrol edilmesini, gerekli hijyen önlemlerinin alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Merhaba, geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle yalnızca özür ve ilgili şubeye yönlendirme ile yetinilmesini istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Para iademin nasıl ve ne zaman gerçekleştirileceği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.
