to read complaints and reviews, or file yours.Öncü Döner Kızılay Şubesinde Döner Ve Turşuda Kıl Bulunması Hijyen İhlali
23 Eylül’de saat 17.00 civarında Ankara Kızılay’daki Öncü Döner şubesinde yemek yerken yediğim dönerin içinden kıl çıktı ve kıl ağzıma kadar geldi. Durumu hemen yetkili kişilere ilettim, ürünü değiştirdiler ancak bunun rüzgardan kaynaklandığını söyleyerek konuyu geçiştirdiler.
Değişimden sonra masada bulunan turşudan yerken yine kıl çıktığını fark ettim. Aynı gün normal dönerin ücretini ödedim, ancak hem yemeğin içinden hem de masadaki turşudan kıl çıkması hijyen konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.
Öncü Döner’in Kızılay şubesinde mutfak ve servis hijyeninin acilen denetlenmesini, gerekli önlemlerin alınmasını ve bu yaşanan hijyen sorunu için tarafıma para iadesi yapılmasını ve özür dilemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Bu sorunu derhal araştırabilmemiz ve müdahale edebilmemiz için bize hangi şubeden sipariş verdiğinizi iletebilirseniz çok memnun oluruz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Öncü Döner
