Telefon Siparişinde 1 Saat Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ankara Eryaman’daki Öncü Döner şubesinden telefonla verdiğim siparişim yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, gecikmenin nedeni hakkında da açıklama alamadım. Yaklaşık 350 TL tutarında ödeme yaptığım bir siparişte bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben bu durumu yalnızca bildirmek ve şubenin özellikle teslimat süreleri ve müşteri bilgilendirmesi konusunda daha dikkatli olmasını sağlamak için paylaşmak istiyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.