to read complaints and reviews, or file yours. 
On Bank kredi kartımı 24 Nisan’dan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mağazalarda ve alışverişte her seferinde “red” veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda kartı değiştirelim dediler, kabul ettim. Yeni kart gönderildi, “ATM’ye takın, ondan sonra kullanabilirsiniz” denildi. Kartı ATM’ye ...
On Bank nezdindeki hesabımda kayıtlı iletişim bilgilerimin güncellenmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sistemlerinizde halen eski telefon numaram kayıtlı görünüyor ve yaklaşık 5 aydır bu bilginin yeni telefon numaram ile değiştirilip güncellenmesini talep ediyorum. Salı günü müşte...
On Bankacılık mobil şubemde kayıtlı bir hesabım var ancak telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 senedir hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme ve giriş işlemlerinde sürekli eski telefon numarama SMS doğrulama kodu gönderiliyor ya da benden mevcut şifrem isteniyor. Zaten şifreme ve eski numar...
Burgan Bank’a ait on mobil uygulaması üzerinden dijital bankacılıkta hesap açtım. Bunu da özellikle dijital platform ödemelerine yönelik nakit iade kampanyasından yararlanmak için yaptım. Ancak hesap açtığımdan beri ne kredi kartı, ne banka kartı ne de sanal kart tanımlanamıyor, sistem sürekli hata ...
Krediye bağlı vadesiz hesabımı değiştirmek istiyorum başka bankalar değiştirirken on banka değiştirmiyor sorunumun çözümü istiyorum. Bağlı hesabımı değiştirip eski vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. On dijital mobil müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olunmadı
Burgan Bank On dijital bankacılık üzerinden kullandığım günlük faiz hesabımda faiz işleyiş saatleri ile ilgili bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Daha önce bu hesaba para aktarım saati 18.30 iken, bankanın bu saati 18.15’e çektiğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için anc...
Onbank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Son onay ekranında faiz oranı 3,36 olarak, aylık taksit tutarı ise 27.065 TL olarak görünüyordu. Bu ekranı arkadaşımla birlikte okuyup teyit ederek onayladık. Ancak daha sonra kredi detaylarına tekrar girdiğimizde, faiz oranının 4,9’a çıktığını ve a...
On Bankacılık’a ait dijital kredi kartımı bugün ilk kez kullanmayı denedim; ancak gün içinde üç farklı denememe rağmen hiçbir POS cihazında kullanamadım. Kartımın aktif olması için POS cihazında işlem yapmam gerektiği söylendi, fakat şifremi girdiğim anda her seferinde “red” hatası alıyorum. Sorunun...
09.01.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık hesabımdaki 2.100 TL’yi çekmek istedim. Kartım yanımda olmadığı için uzakta olan kartıma ulaşamayacağımı düşündüm ve uygulama üzerinden QR ile para çekebileceğimi varsaydım; fakat uygulamada QR ile para çekme seçeneğinin olmadığını görünce ilk şoku yaşadım....
On Dijital Bankacılık üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin ödeme günü ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Krediyi temmuz ayında çektim ve ödeme günüm her ayın 1’i olarak görünüyor. Ancak maaş günüm ayın 7’si olduğu için her ay 6 günlük faiz ödüyor ve düzenli olarak gecikmey...
On Bankacılık üzerinden 18.11.2025 tarihinde 20.000 TL tutarında ertelemeli ihtiyaç kredisi çektim. Başvuru esnasında ödeme planımı özellikle 02.01.2026 olarak belirlememe rağmen, sistem işlem sırasında tarihimi otomatik olarak 18.12.2025’e çevirmiş. Bunu o an fark edemediğim için kredi bu yanlış ta...
On Bankacılık dijital bankacılık uygulaması üzerinden 22 Kasım tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemini yaparken ilk taksit başlangıç tarihini özellikle 4 Ocak olarak seçmeme rağmen sistemde ilk ödeme tarihi 22 Aralık olarak görünüyor. Maaş günümle bu tarih arasındaki fark nedeniyle hem ...
On bankacılık üzerinden yaklaşık 1 yıldır hesap açmaya çalışıyorum. Devletin verdiği ve başka hiçbir kurumda sorun yaşamadığım geçerli kimlik kartımı kullanıyorum. Ancak On bankacılık, kimliğimi kabul etmeyip gereksiz yere değiştirmemi istiyor. Bu süreçte üç kez denedim ve her seferinde aynı hatayla...
On Mobil üzerinden müşteri olmak için kimliğimi okuttum, yüz tanıma işlemini tamamladım ve müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilci, kimliğimde sorun olduğunu ve kimliğimi değiştirmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine nüfus müdürlüğüne giderek kimliğimin çipini okuttum ve herhangi bir sorun olmadı...
18 Ekim 2025 tarihinde On Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve güvenlik birimi tarafından tarafıma teyit de edildi. Uygulama üzerinden “kredinizi kullanabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, kredi tutarı hesabıma bir türlü aktarılm...
Yaklaşık 3 haftadır on Dijital uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde "bu işlemi yapmaya yetkiniz yok" uyarısı alıyorum. Özellikle on ...
On Mobile ait kredi kartı ekstre kesim tarihini uygulama üzerinden değiştiremiyorum, son 2 hafta içerisinde 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturup bana dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Sorunum da çözülmedi. En son aradığımda altyapı çalışması...
16/10/2025 tarihinde On dijital bankacılık üzerinden internet yoluyla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru ekranında 100.000 TL için 2.79 faiz or...
On dijital bankacılık reklamlarında “Yeni müşterilere özel %2,79 faiz oranıyla 12 ay vadeli 100.000₺ ihtiyaç kredisi” kampanyasını gördüm. Bu kampanyadan yararlanmak için uygulama üzerinden müşteri olma adımlarını eksiksiz tamamladım. Son aşamada banka personeliyle yapılan görüntülü görüşmede, kredi...
Bankanızın müşteri hizmetleri bana saç baş yolduruyor. Öncelikle güncellemeler bir aplikasyonu daha iyiye taşımalı. Yazılımcılar da zahmet edip yazdığını bir test etsin. 3 aydır bulduğum her sorunu "bankamı" geliştirmek için üşenmeden arayıp söylüyorum. Düzeltme yapılmayacaksa neden uğraşıyorum. B...
Yaklaşık 2 yıldır, anlaşamadığımız zamanlar olsa da değiştirme gereği duymadığım bankam, bugün farkına vardığım bir mağduriyetime karşılık sitelerinde gerekli bilgilerin yazdığını iddia ederek mağduriyetimin üstünü örtmedi. Artık ayrılma zamanının geldiğini anladım. Beni neden diye aradığınızda, ben...
