to read complaints and reviews, or file yours.25 gün önce Ödeal POS cihazımız için üyelik iptali talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen cihazımızdan hem... Akbank yazılımı hem de Ödeal yazılımı halen kaldırılmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor fakat 25 günd
Ödeal fiziksel kartımı kaybettikten sonra yeni kart başvurusu yaptım. Yaklaşık 15 gün sonra yeni kartım (sonu 4854 ile b...iten) elime ulaştı. Ancak 5 gündür yeni kartıma şifre oluşturamıyorum. Şifre oluşturmak için mesaj yoluyla defalarca denememe rağmen “girdiğiniz bilgiler hatalıdır, bilgilerinizi k
20 Eylül tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, bilgim dışında “Ödeal Erzakçı Gıda a. Ş.” adına sanal pos üzerinden iki ay...rı işlemle 184 TL ve 208 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemleri ilk kez görmemekle birlikte, daha önce de benzer şekilde hesabımdan izinsiz para çekimleri yaşadım ve her defas
08.09.2025 tarihinde Ödeal’a ait masaüstü pos cihazımdan, cihaz arızası ned...eniyle tarafımdan 5.210 TL ücret kesintisi yapıldı. Cihazım, 15.06.2025 tar
19 Eylül 2025 ve 20 Eylül 2025 tarihlerinde Ödeal pos cihazı (seri no: 2331897782) ile yapılan işlemlerden ertesi gün he...sabıma geçmesi gereken tutarlar eksik yatırıldı. 19 Eylül'de 535 TL, 20 Eylül'de ise 450 TL eksik ödeme aldım. Her iki gün de aynı cihazı kullandım ve gün sonu raporlarım mevcut.
11 Ağustos tarihinde Ödeal pos cihazı üzerinden yapılan 25.000₺ tutarındaki kredi kartı iade işlemim, üzerinden 1 aydan ...fazla süre geçmesine rağmen hala müşteri kartına iadesi yatırılmadı. İşlem numarası: 820811375. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişi
28 Ağustos’tan bu yana 27 Taadiya Restoran’da kullandığım Ödeal POS cihazı ...ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öde-alım işlemini iptal etmeme r
Ödeal'den aldığım yazar kasa pos makinesi, 2 ay önce elime ulaştı ancak cihaz başından beri arızalıydı ve şebeke çekmedi...ği için hiçbir şekilde kullanamadım. Cihazı teslim aldığım günden itibaren mağdur oldum. 710106458 malı numaralı cihazı kullanamadığım halde, iki ay boyunca hem aylık ücret (toplam
"Öncelikle süreci yürüten E** Hanım'a çok teşekkür ederim. Üyelik oluştururken ki güler yüzlü ekip arkadaşı gibi, üyelik iptalinde de yormadan, doğru yönlendirme yaparak ama yine seçimi bize bırakarak sorunumuzu çözmüştür. İlk defa, bir firma ile yolları ayırırken bu denli ince, pozitif ve çözüm odaklı biri ile görüştüm. Şimdilik sürecimiz bitmiş olsa bile, bu bıraktığınız iz ile ilerleyen zamanda ihtiyaç halinde yine sizinle çalışma ihtimalimizin olacağını düşünüyorum. Ödeal Ailesini, bünyesinde bu denli kıymetli ekip arkadaşları çalıştırdığı için tebrik eder; E** Hanım'a da tekrar tekrar teşekkürlerimi iletirim."
Ödeal E-faturalı yazarkasa pos cihazı satın alma sürecimizde, satış ekibi t...arafından sürekli aramalar ve baskı ile üyelik işlemlerimiz başlatıldı. Top
Ödeal pos cihazı kullanıcısıyım. Hakkımda açılan bir icra dosyasına ilişkin 3 hafta önce banka havalesi yoluyla 7.000 TL... ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen dosyam hala kapanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Ödemenin
24 Ağustos Pazar günü Ödeal Yazarkasa Pos cihazımın iptali için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki haftadır defalarca müşt...eri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “geri dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İptal işlemini başlatmıyorlar. Son bir 800 ₺
Ödeal’dan geçen ayın başında doğrudan satın aldığım Ödeal Yazarkasa pos cihazında yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemed...i. Cihazı teslim alalı bir aydan fazla oldu, ancak hâlâ eksik bankalar yüklenmedi ve taksitli işlem yapmak istediğimde “işlem izni yok” şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyl
Ödeal üzerinden tüm ürün ve hizmetleri kullanırken, tarafımıza başka bir firmaya ait pos cihazı gönderildiğini fark etme...den işlem gerçekleştirdik. 15.03.2025 tarihinde 28.000 TL tutarında bir işlem yaptık ve bu tutar 5 buçuk aydır hesabımıza geçmedi. Konuyla ilgili defalarca Ödeal müşteri hizmetleri
"Şikayete çok hızlı dönüş yaptı firma. Teşekkürler..."
Ödeal Mobil pos cihazımı iptal ettirmek için yaklaşık iki aydır defalarca m...üşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “geri dönüş yapacağız” de
Yaklaşık 2 yıldır Ödeal’ın fiziki pos cihazı ve e-fatura hizmetini kullanıyorum. İstanbul Tuzla’daki işletmemde, müşteri... temsilcisine ulaşmak konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Telefon, e-posta ve diğer tüm iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen yalnızca bir kez yetersiz bir geri dönüş al
Ödeal firmasıyla yaşadığım en büyük problem, ödemelerin ertesi gün hesabıma eksik yatırılmasıdır. Sebebini sorduğumda, m...üşterinin hesabından iki kere çekim yapıldığı ve birinin otomatik olarak iade edildiği söyleniyor. Bu durumun doğruluğunu veya yanlışlığını ispatlama şansım olmuyor. Gün içinde yap
Ödeal Yazarkasapos cihazı kullanıyorum. Aralık 2024 döneminde, aylık z raporunu düzenli olarak almama rağmen, Ödeal’ın H...alkbank altyapısını kullanarak maliyeye tekrar rapor göndermesi nedeniyle mükerrer işlem oluştu ve bunun sonucunda bir kat fazla vergi tahakkuk ettirildi. Yaklaşık 150 bin tl tutar
Mersin/Yenişehir’de kullandığım Ödeal Mobil pos cihazını yaklaşık 3 aydır kullanmıyorum ve iptal etmek istediğimi daha ö...nce belirttim. O dönemde bana biraz beklememi söylediler, ancak şu anda vergiyle ilgili yaşadığım sıkıntılar nedeniyle Ödeal hizmetlerini tamamen kapatmam gerekiyor. Son 3 gündür
16 gün önce Ödeal pos sistemine geçiş yaptım ve bu süreçte tarafıma Fibabanka tarafından yeni bir banka kartı gönderildi.... Ancak kartı teslim aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı kullanmaya çalıştığımda “Fibabanka ile görüşün” yönlendirmesi alıyorum. Fibabanka çağrı merkezini
Yaklaşık iki yıldır Ödeal ile çalışıyorum ve iki cihazınız (Yazarkasa pos ve Android pos) üzerinden hizmet alıyorum. Anc...ak Mayıs 2025 itibariyle sık sık geç ödeme yapılması, yatırılan iade ücretlerine rağmen iadenin müşterilere ulaşmaması ve iptal işlemlerinde de yatırılan ücretlere rağmen işlemleri
Ödeal’dan aldığım İngenico Move 5000f fiziki pos cihazı ile ilgili her ay tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Özellikle NFC... yolu ile ödeme almak istediğimde, “Red onaylanmadı” mesajı alıyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun her ay mutlaka tekrarlanıyor. 21 Haziran’da bu problem nedeniyle 14.800
Ödeal mobil uygulaması ve pos cihazı kullanıcısıyım. Kullanmadığım pos cihazı için tarafıma aylık fatura kesildi ve bu d...urumu kabul ederek ödememi yaptım. Ayrıca cihazı da kapattırdım. Buna rağmen, sözde hukuk büroları tarafından açılan icra dosyası halen E-Devlet üzerinde açık olarak görünüyor. Öde
Ödeal fiziki pos cihazı ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 2 gündür cihaz üzerinden yapılan işlemlerde karta para ...geçmiyor. 21 Ağustos saat 23.18’de pos makinesi otomatik gün sonu aldı, fakat 22 Ağustos’ta karta para gelmedi. Bu durum, 19.070 TL tutarındaki ödememi alamamamla sonuçlandı. Ayrıc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
