Arızalı Yazar Kasa POS İçin Kullanmadığım Halde Ücret Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ödeal'den aldığım yazar kasa pos makinesi, 2 ay önce elime ulaştı ancak cihaz başından beri arızalıydı ve şebeke çekmediği için hiçbir şekilde kullanamadım. Cihazı teslim aldığım günden itibaren mağdur oldum. 710106458 malı numaralı cihazı kullanamadığım halde, iki ay boyunca hem aylık ücret (toplam 1000 TL) hem de cihazı kapatmak için 1300 TL kapama tutarı tahsil edildi.

D**** isimli bir kişi dükkanıma gelerek cihazı teslim etmişti. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca ücret talep edildi. Cihazı iade etmek istediğimde de para almadan işlemi tamamlamadılar. İşlerimi yürütemediğim için mecburen kapatma yoluna gittim ve mağduriyetim devam etti.

Kullanamadığım ve arızalı olan cihaz için alınan ücretlerin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.