to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal yazar kasa pos cihazım üzerinden müşterilerimden ödeme alırken bazı işlemlerin tutarları hesabıma geçmiyor. İşlem ...anında pos cihazı ödemeyi onaylıyor ve fiş veriyor, ancak ertesi gün portal sayfasını kontrol ettiğimde bu işlemler için “işlem başarısız” uyarısı görünüyor. Buna rağmen müşteri öd
Ödeal fatura portalını kullanarak müşterilerime fatura kesiyor ve gönderiyorum. Yaklaşık 2 gündür sistem üzerinden kesti...ğim faturalar karşı tarafa iletilmiyor ve aynı zamanda iptal etmek istediğim faturaları da sistem üzerinden iptal edemiyorum. İşlerimi doğrudan etkileyen bu sorun nedeniyle ciddi m
Yaklaşık bir aydır Ödeal’ın Fatura Portalı hizmetini kullanırken kesilen ve gelen faturaları sistemden indiremiyorum. Ek...randa sürekli “indirme kuyrukta” ifadesi çıkıyor ancak hiçbir şekilde indirme gerçekleşmiyor. Bu nedenle hem kendi işlerim hem de hizmet verdiğim mükelleflerin süreçleri ciddi şeki
Yaklaşık 10 gündür Ödeal Fatura Portalı’nı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Adımıza düzenlenen ve bizim düzenlediğimiz f...aturaların hiçbirini çıktısını alamıyorum, “indir” tuşuna tıklamama rağmen saatlerce bekliyorum fakat indirme işlemi gerçekleşmiyor. Portal üzerinde diğer işlemler de son derece ya
"Şikayetim ilk günkü ilgisizliğe göre ödealdan emel hanımın ilgisi kapsamında nasıl bir yol izleyeceğimizi anlamış ve çözmüş olduk"
Hevesle üye oldum, öde al da çok ufak problemleri halledemedikleri için iptal etmek üzereyim. Taksit yapacağım, bankalar... iki veya üçle sınırlandırıldı; bunu çözemediler ve faturama bir not eklemek istedim. Önce sistemden kendiniz yapabilirsiniz dediler, sonrasında biz bir şey yapamıyoruz, not ekleye
"Sabah hızlı bir şekilde dönüş yaptılar. Program tarafına veri aktarımı ile ilgili gerekli aksiyonları tamamlayıp problemi çözdüler. Teşekkür ediyorum"
Malı müşavir olarak müşterilerimin Ödeal üzerinden kestiği faturaları porta...l uygulaması üzerinden takip ediyorum. Ancak sistemde toplu xml indirme öze
"Öncelikle süreci yürüten E** Hanım'a çok teşekkür ederim. Üyelik oluştururken ki güler yüzlü ekip arkadaşı gibi, üyelik iptalinde de yormadan, doğru yönlendirme yaparak ama yine seçimi bize bırakarak sorunumuzu çözmüştür. İlk defa, bir firma ile yolları ayırırken bu denli ince, pozitif ve çözüm odaklı biri ile görüştüm. Şimdilik sürecimiz bitmiş olsa bile, bu bıraktığınız iz ile ilerleyen zamanda ihtiyaç halinde yine sizinle çalışma ihtimalimizin olacağını düşünüyorum. Ödeal Ailesini, bünyesinde bu denli kıymetli ekip arkadaşları çalıştırdığı için tebrik eder; E** Hanım'a da tekrar tekrar teşekkürlerimi iletirim."
Ödeal E-faturalı yazarkasa pos cihazı satın alma sürecimizde, satış ekibi t...arafından sürekli aramalar ve baskı ile üyelik işlemlerimiz başlatıldı. Top
Ödeal e fatura portal ne zaman lazım olsa sürekli hata veya giriş yapılmıyor. Müşteriyi bekletmek zorunda kalıyoruz. Çöz...üm yolu sunulmuyor. İhtiyaç halinde müşteri hizmetlerine bağlanmak için hep 8-10 kişi beklemede diyor. Böylelikle müşteri ile sıkıntı yaşıyoruz. Müşteri alışveriş yapmadan ürünü bı
Sistemi hızlı düzgün kurabilmek için insan biraz uğraşır emek verirdi. Üstten baktığınız, eğitmek için aldığınız yeni me...zun stajyerler sizden daha iyi sistem kurardı. Bir de entegratör anlaşması yapmak için işportacı gibi dükkan dükkan geziyorsunuz. Doğru söyleyin sizde başka fatura portalı mı kull
Aralık 2024 sözleşme başlama tarihi, ilk cihazın geldiği tarih. Sıfır temiz bir cihazdı. Daha sonra cihazdan 'ped damper...ed' hatası aldım. Ödeal müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sorunu teknik ekibin çözmesi gerektiğini söyleyip, Ödeal çağrı merkezinde çalışan bir arkadaş bir numara verdi. Aradığım
Ödeal; bizden habersiz bir şekilde E-fatura portalı açıp faturaları kendi uygulamalarına yönelten bir durum yaşatıyor. Y...aklaşık olarak 2 ay önce yazar kasa zorunluluğu nedeniyle sadece yazar kasa bağlattık, meğerse bizden habersiz bir de E-fatura etiketi oluşturup portal açmışlar. İadeci firmayım ve
Öde Al ile temasa geçtik, biri bizi tavsiye etmiş, arkadaşla görüştük, her ...şeyi anlattılar. Tamam ama bizi e-faturaya geçirdiler, sormadan danışmadan
"İlgisi için ödeala ve Şikayetvar a teşekkür ederim"
Temmuz ayında e-faturaya geçtim. Ödeal'ın e-fatura portalı muhasebecim tara...fından tavsiye edildi. Çok zayıf bir portal, kontör alımı için Ödeal'a ödem
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ediyorum"
Bugün Ödeal üzerinden tarafıma 2 aylık fatura borcum olduğu için bir ay dah...a ödeme yapmazsam yasal takip işlemlerinin başlatılacağını bildirir bir mes
Ödeal portal üzerinden abonelik iptali gerçekleştirdim. Fatura borcumu ödediğimi belirtmeme rağmen, sistem kapatma taleb...im kabul edilmiyor ve tekrar borçlu olduğum yönünde bilgilendiriliyorum. 16 iş günü içerisinde ödeme yapmazsam kanuni işlem yapılacağı yönünde uyarılar alıyorum.
"Hızlı aksiyon için ve bildirimimi dikkate aldığınız için teşekkür ederim. İnşallah portalınız diğer entegretör firmalar gibi kullanışlı olur"
Ödeal e-fatura portalında toplu olarak ubl formatında indirme seçeneği bulu...nmamaktadır. Yalnızca teker teker indirebilmekteyiz; ancak fatura sayısı fa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
