to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Yazarkasa POS Cihazında Eksik Banka Ve Taksit Sorunu Çözülemiyor
Ödeal’dan geçen ayın başında doğrudan satın aldığım Ödeal Yazarkasa pos cihazında yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Cihazı teslim alalı bir aydan fazla oldu, ancak hâlâ eksik bankalar yüklenmedi ve taksitli işlem yapmak istediğimde “işlem izni yok” şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “şikayetinizi aldık” deyip geri dönüş yapmıyorlar ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Şu anda cihazda sadece iki banka tanımlı, aslında dört banka olması gerektiği müşteri hizmetleri tarafından söylendi fakat detaylı bilgi de verilmiyor. Taksitli ödeme yapmak isteyen müşterilerime bu hizmeti sunamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun bir an önce çözülmesini ve cihazın eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Az önce aradılar hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Çok fazla kişi Ödeal kullanma sorunlu demişti haklılarmış hesabımı iptal ettireceğim. 1.5 aydır posu asla kullanamıyorum bir de kullanamadığım pos için aidat ücreti ödeyeceğim saçmalığa bak. 1.5 aydır tek yaptıkları şey talebinizi oluşturuyorum demek bu kadar.
Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,
