to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kartıma Şifre Oluşturamıyorum, Kartım Kullanılamaz Durumda
Ödeal fiziksel kartımı kaybettikten sonra yeni kart başvurusu yaptım. Yaklaşık 15 gün sonra yeni kartım (sonu 4854 ile biten) elime ulaştı. Ancak 5 gündür yeni kartıma şifre oluşturamıyorum. Şifre oluşturmak için mesaj yoluyla defalarca denememe rağmen “girdiğiniz bilgiler hatalıdır, bilgilerinizi kontrol edip tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Toplamda 100’den fazla deneme yaptım.
Bu sorunu çözmek için Ödeal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun Fibabanka ile ilgili olduğunu söylediler. Ancak Fibabanka’da müşteriliğim olmadığı için oradan da bir çözüm alamadım. Şu anda kartım tamamen kullanılamaz durumda ve herhangi bir işlem yapamıyorum.
Daha önceki kartımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Bursa/Nilüfer’de yaşıyorum. Kartımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve şifre oluşturma sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup, üye işyeri yetkilisine bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
