to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal fiziksel kartımı kaybettikten sonra yeni kart başvurusu yaptım. Yaklaşık 15 gün sonra yeni kartım (sonu 4854 ile biten) elime ulaştı. Ancak 5 gündür yeni kartıma şifre oluşturamıyorum. Şifre oluşturmak için mesaj yoluyla defalarca denememe rağmen “girdiğiniz bilgiler hatalıdır, bilgilerinizi kontrol edip tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Toplamda 100’den fazla deneme yaptım.
Bu sorunu çözmek için Ödeal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun Fibabanka ile ilgili olduğunu söylediler. Ancak Fibabanka’da müşteriliğim olmadığı için oradan da bir çözüm alamadım. Şu anda kartım tamamen kullanılamaz durumda ve herhangi bir işlem yapamıyorum.
Daha önceki kartımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Bursa/Nilüfer’de yaşıyorum. Kartımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve şifre oluşturma sorununun çözülmesini talep ediyorum.
16 gün önce Ödeal pos sistemine geçiş yaptım ve bu süreçte tarafıma Fibabanka tarafından yeni bir banka kartı gönderildi. Ancak kartı teslim aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı kullanmaya çalıştığımda “Fibabanka ile görüşün” yönlendirmesi alıyorum. Fibabanka çağrı merkezini ...
Yaklaşık 2 yıldır Ödeal’ın fiziki pos cihazını kullanıyorum. Ödemelerin saat bazında gecikmeli yatmasına alışkın olsam da, son 5 gündür hesaba aktarılacak tutarla benim hesapladığım tutar arasında ciddi farklar oluştu. İlk gün 9.002 TL, dün 3.800 TL, bugün ise 4.167 TL eksik ödeme yapıldı. Ödemeler ...
Ödeal kullanıyorum ama 6 Mart'ta kartım vardı. Bu kartı kaybettiğimi hissettim ama bulamıyorum. Şimdi yenisini talep ettim, konuşmalarım ve yazışmalarım var. Ayrıca Fibabanka'da da kayıtlı ama hiçbir şekilde destek ve çözüm alamıyorum. Yaklaşık bir haftadan fazla süredir kart bekliyorum. Kart basımı...
Yorumlar