Ödeal Pos Cihazı İade Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

28 Ağustos’tan bu yana 27 Taadiya Restoran’da kullandığım Ödeal POS cihazı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öde-alım işlemini iptal etmeme rağmen, cihazın içindeki öde-al iadesi Profilo’ya bir türlü yapılmıyor. Bu nedenle cihazı kullanamıyor ve yeni firmayı da yükleyemiyorum. Her aradığımda 3 ila 5 iş günü içinde çözüleceği söyleniyor fakat haftalardır hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Ödeal müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bazı temsilciler ilgilendi, bazıları ise sadece süreci erteledi, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hem iş kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.

Cihazım 27 Taadiya Restoran’da bulunuyor ve iletişim numaram 05********6407’dir. Sorunun acilen çözülmesini, iadenin bugün yapılmasını ve cihazımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.