Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgisi Sonucu 2620 TL İade Alınamadı

Obilet üzerinden 2 adet uçak bileti satın aldım. Biletlerimin tarihini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi...

Obilet üzerinden 2 adet uçak bileti satın aldım. Biletlerimin tarihini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi...
21.02.2026 tarihli İstanbul–Tokat tek yön ajet uçuşu için, Obilet üzerinden aldığım ve PNR kodu 3npuef olan biletime, iptal durumunda da mağdur olmamak için özellikle 300 TL ödeyerek Flex paket satın aldım. Ancak bileti iptal etmek istediğimde, Flex paket almama rağmen bilet ücretimin neredeyse tama...

Isparta Seyahat’ten Obilet üzerinden İzmir–Antalya seferi için 9 Şubat Pazarı Pazartesi’ye bağlayan geceye denk gelen 9 Şubat saat 12:30’a bilet aldım...
Obilet'ten Öz Elazığlılar Seyahat firmasından bilet aldım. 10 dakika sonra yanlış tarihe aldığımı fark edip. Biletin tarihini değiştirmek istedim fakat değişim yapılamıyormuş. Bundan dolayı iptal etmek zorunda kaldım. 2000 liralık ücretten 220 TL iade yapıldı. Otobüs firmasıyla görüştüm. Bizim böyle...

Obilet internet sitesinden uçak bileti aldım. SAW-DNZ 20:30, 1kqky3 PNR kodlu, 22.12.2025 tarihli biletimle ilgili işlem butonu var. Canlı asistan yazıyor fakat sizi kimse aramıyor. O taraftan biri yazıyor, siz de cevap veriyorsunuz. Yaklaşık 10 defa girdiğim halde sistem beni her seferinde atıyor. ...

Obilet web sitesi üzerinden 10.12.2025 tarihinde saat 00.30 seferi için 654 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Ancak, sitede seferin Sal...

Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasına ait 2 kişilik, toplam 4.400 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Normal bilet fiyatı kişi başı 1.700 TL iken, son dakika iptal/değişiklik hakkına sahip olmak için kişi başı 2.200 TL ödeyerek bu bileti aldım. Buna rağmen 03.11.2025 tarihli seferimi,...

12 Kasım 2025 tarihinde Obilet online platformu üzerinden Best Van otobüs firmasına ait bir bilet satın aldım. Aslında yarın gece saat 02:00 için bile...

15/10/2025 tarihinde, Obilet uygulaması üzerinden Isparta Petrol turizm firmasından Adana Otogarı - Fethiye Otogarı arası 21:30 seferi için 1A60136YQ ...

04.10.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Dinar–İzmir seferi için iki adet bilet aldım ve toplamda 1200 TL ödedim. Biletlerimin tarihini değişt...

Hayırlı akşamlar; ben Yozgat Bozok Üniversitesi ilahiyat Fakültesi hazırlık sınıfı öğrencisiyim. Üniversiteye gitmek için tarlalarda çalıştığım paramla 11 Eylül saat 08.35 e Çanakkale’den Ankara ya ajet firmasına Obilet'ten bilet aldım. Ama tarihler değiştiği için biletimin tarihini değiştirmek zoru...

Dalaman Havalimanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na 29.06.2025 tarihinde bilet aldım. Biletimin tarihini değiştirirken biletim açığa alındı ve ödediğim tutar 4.626,94 TL idi. Bana verilen kupon ise sadece 277,06 TL oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, 'Hiçbir işlem yapamayı...

26 Haziran gecesi Obilet platformu üzerinden ajet firmasına ait bir uçuş için 14 Temmuz tarihli bilet satın almak istedim. Ancak sistemsel bir karışıklık nedeniyle bilet, farkında olmadan 14 Ağustos tarihine alınmış. Bu hatayı yalnızca 2 dakika içinde fark edip hemen canlı desteğinize başvurdum. Fa...

Obilet firmasından 30/05/2025 tarihi için koşulsuz iptal güvenceli bir şekilde bilet aldım. Sınav tarihlerim belli olmadığı için bileti iptal ettim. İ...

Obilet'ten bilet aldım, gecenin bir yarısı ortada kaldık ve muhatap bulamadık. İlk seferde, bir saat içinde 3 gün sonraya alınmış biletin tarihini değiştirmek için 500₺ fark alındı. Daha sonra tekrar yanlış bilet kesildi ve gecenin bir yarısı 3 kişi ortada bırakıldı. Görüşmelerimizin ses kayıtları m...

4 Mayıs Perşembe günü için aldığım biletin tarihini değiştirmek isterken yanlışlıkla kupon koduna dönüştürme seçeneğine bastım. 2500 TL'lik uçak biletimi açığa alıp, tarafıma yalnızca 72 TL'lik kupon aktarmışlar. Bunu kabul etmiyorum. Uçak biletimin tutarının hesabıma geri yüklenmesini istiyorum. Bu...

30 Nisan çarşamba gününe o bilet firmasından bilet aldım. Mücbir sebeplerden ötürü bilet tarihini değiştirmek istedim. Firma zaten 1.015 lira olan bilet için 1.028 TL ek ücret talep etti. Zaten 1.015 lira olan bileti değişim farkı ile 1.028 lira olarak satmak istediler.

Obilet uygulamasında uçak biletimin tarihini değiştirmek istiyorum ama biletimi iptale yönlendiriyor ve para iadesi yapmıyorlar. Ben biletimi ne iptal etmek istiyorum ne de para iadesi ben sadece bilet tarihinde değişiklik istiyorum. Bana geri dönüş yaparsanız sevinirim.