to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Son Saate Kadar İptal Hakkı Ceza Ücretiyle Engellendi
Obilet üzerinden bir otobüs bileti aldım ve satın alırken, son 1 saate kadar bileti iptal edebilme hakkım olduğu özellikle belirtildi. Yolculuğumdan yaklaşık 8 saat önce biletimin tarihini değiştirmek istedim, ancak sistemden ve telefonda bana 289 TL ceza ödemem gerektiği söylendi.
Bilet tarihini, belirtilen son saate kadar değiştirmek isterken ceza çıkarılması bana haksız geldi ve bunun mantığını anlayamadığımı müşteri temsilcisine ifade ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı ve görüşme sonlandırıldı.
Ben, verilen “son saate kadar iptal hakkı” bilgisinin gereğini görmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Talebim, herhangi bir ceza ücreti yansıtılmadan bilet tarihimin değiştirilmesinin sağlanmasıdır.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim
