Askerlik Görevi Nedeniyle Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Şikayeti

Obilet uygulaması üzerinden Ajet havayoluna ait süper eko sınıfında, 18.08.2026 Salı günkü Ankara–İstanbul uçuşum için yaklaşık 1300 TL tutarında, PNR numarası 4lhzcg olan bileti satın aldım. Asker olduğum için görev durumum her an değişebildiğinden bileti aldıktan kısa bir süre sonra, uçuşa yaklaşık 60 saat varken 15.08.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum.

İptal talebim sırasında tarafıma, 1300 TL’ye aldığım bilet için banka hesabıma yalnızca 1,79 TL civarında bir iade yapılabileceği söylendi. Bu kadar düşük bir iade tutarı makul olmadığı için bu kez bilet tarihini değiştirmek istediğimi belirttim. Bu talebime karşılık da değişiklik için yaklaşık 1700 TL ek ücret ödemem gerektiği ifade edildi.

Biletimi satın aldıktan sonra henüz 1 gün bile geçmemişken ve uçuşuma 60 saatten fazla süre varken, askerlik görevimin belirsizliğini de özellikle belirttiğim halde iptal ve değişiklik koşullarında bu kadar yüksek kesintilerle karşılaşmamı adil bulmuyorum. Asker olduğum için mağduriyetimin dikkate alınmasını, Obilet uygulaması üzerinden aldığım bu biletimin kesintisiz iade edilmesini ya da ek ücret talep edilmeden ücretsiz tarih değişikliği yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun tekrar gözden geçirilerek lehime çözüme kavuşturulmasını ve benzer durumdaki yolcular için daha hakkaniyetli bir uygulama yapılmasını rica ederim.