to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlu Bilet İptalinden Sonra Kupon Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Obilet üzerinden gece 12 civarında bir firmaya ait otobüs bileti aldım. Bilet tarihini değiştirmek istediğim için kısa süre sonra, yaklaşık 15 dakika önce bileti iptal ettim. Ancak kuponla aldığım bu bileti iptal etmeme rağmen, aynı kuponu şu anda tekrar kullanamıyorum.
Konuyla ilgili destek almak için Obilet müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat sürekli otomatik cevap veren bota yönlendiriliyorum, hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Hem kuponu kullanamıyorum hem de sorunu anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Kuponla aldığım bilet için, iptal sonrasında kupon hakkımın tekrar aktif edilmesini ve kuponu yeniden kullanabilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
