to read complaints and reviews, or file yours.Tarih Değişikliği İçin Aşırı Bilet Ücreti Alınması
Obilet üzerinden havayolu bileti satın aldım. Daha sonra 5 Mayıs tarihinde Obilet’in canlı destek hattı üzerinden biletimin tarihini değiştirmek istedim. Görüşme sırasında bana tarih değişikliği ile ilgili ücret bilgisi verildi ve bunu onayladım.
Ancak yapılan işlem sonucunda benden adeta yeniden bilet almışım gibi bir bilet parası daha tahsil edildi ve toplamda 7 bin TL’nin üzerinde ödeme yapmış oldum. Yani tarih değişikliği için neredeyse ikinci kez bilet ücreti ödemiş durumdayım. Bu kadar yüksek bir tutarın tarih değişikliği adı altında alınmasını haksız buluyorum.
Rysml6 PNR numaralı biletimle ilgili olarak, tarih değişikliği işleminde alınan bu fazla ücretin incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
