to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Fazla Çekilen Tutarın İadesi Ve Açıklama Talebi
04.08.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Turay firmasından otobüs bileti satın almak isterken kartımdan normal bilet bedelinin dışında fazla para çekildi. Ödeme için Akbank kredi kartımı kullandım ve işlem sonucunda kart ekstreme Obilet Bilişim Sistemleri adına 5.957,99 TL tutarında harcama yansıdığını gördüm. Satın almak istediğim bilet ücreti bu tutarın çok altındaydı ve yaklaşık 1.500 TL civarında fazladan çekim yapıldığını fark ettim.
Bu durumla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım. Hem Obilet hem de ilgili otobüs firması kaynaklı bu fazla çekimin neden yapıldığı açıklanmamakta, üstelik geri iadesiyle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmamaktadır.
Fazla çekilen tutarın acilen tespit edilerek Akbank kredi kartıma iade edilmesini, bu işlemle ilgili detaylı açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcinize ve markanıza teşekkür ederim
