to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzin Almadan Fazla Tutar Çekildi Ve İade Edilmedi
11.05.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Öz Diyarbakır firmasından Denizli’den Şanlıurfa’ya iki adet otobüs bileti satın aldım. İki biletin toplam tutarı 3.800 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan tek çekim halinde 4.139 TL para çekildi. Yani onay verdiğim tutarın üzerinde, iznim olmadan tahsilat yapılmış oldu.
Bu durumun ardından hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım, defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamadım ve süreç boyunca tamamen mağdur edildim. Aldığım biletleri iptal ettikten sonra kredi kartıma yalnızca 3.800 TL iade edildi, fazla çekilen tutar ise hala tarafıma geri ödenmedi.
Onay verdiğim tutar dışında çekilen ve iadesi yapılmayan kalan meblağın acilen kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Obilet uygulamasını silip bir daha hiçbir şekilde bu platform üzerinden alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. Yaşatılan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim, sorunum çözüldü ve ücret iadesi aldım.
