to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunumuz çözüldü, teşekkürler."
"Aboneliği iptal ettiğiniz için teşekkür ederim. Yakın zamanda tekrar üyelik alacağım. Bu yaptığınız iade işlemi bende güven uyandırdı."
Novakid'de 4 Şubat 2023 tarihinde başlattığım 6 aylık Standart üyelik paketimi iptal ettirmek istiyorum. Son 3-6 aydır üyeliği düzenli olarak kullanamıyorum ve çocuğuma artık bir katkısı olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen, destek ekibiyle hem WhatsApp hem de destek hizmeti üzerinden iletişime geçti...
30.08.2025 tarihinde Novakid’e aylık üyelik satın aldım (kayıtlı e-posta: o**********@gmail.com). Üyelik işlemini tamamladıktan sonra, ders saatlerini...
"İletişim sağladıktan sonra yaklaşımları çok olumluydu. Güzelce açıklama yaptılar ve ücretimi iade ettiler. Teşekkür ederim."
Bugün Novakid’in web sitesi üzerinden kartımla üyelik işlemi gerçekleştirdim. Sadece aylık üyelik almak ve sistemi denemek istemiştim. Ancak otomatik...
"T** hanım arayıp tane tane anlatıp tüm sıkıntımı dinlendi ve kullanamadığım tüm derslerimi geri yükledi. Kibar anlayışlı yaklaşım çözüm sağlayarak mağdur etmedikleri için başta T** hanıma ve Novakid ailesine teşekkür ederim."
Kızım için aylardır Novakid Starter paketinden düzenli olarak ders alıyorduk ve her ay hesabımdan ücret tahsil ediliyordu. Derslerimizi kendi programı...
Novakid online hizmeti üzerinden aldığım üyeliğin iptali için 16.08.2025 tarihinde 5.907,60 TL ödeme yaptım. Bugün hem WhatsApp hem de uygulama üzerin...
Novakids üzerinden İngilizce online Premium paket kullanıcısıyım. Satış sırasında bana bir önceki paketimin hediyesi olarak 40 adet promosyon ders verileceği söylendi. Paket bitince bu Bonus dersleri görebileceğim belirtildi, ancak paketim bittiğinde dersler eklenmedi. Durumu ilettim, böyle bir prom...
Novakid’den aldığım üyelik paketi kapsamında satın alıp ücretini ödediğim dersleri, yeni ayın ödemesini yapmadığım gerekçesiyle kullanamıyorum. Planlanmış derslerim ödemeyi yapmadığım gün iptal edildi ve derslere erişimim engellendi. Oysa üyeliğimin ödeme günüydü ve sistem tarafından 24 saatlik bir ...
"Tuğçe Hanım'a teşekkür ederim. Sorunumun çözümü için desteğini esirgemedi."
06.08.2025 tarihinde Novakid üzerinden 6 aylık eğitim paketi satın aldım ve Yapı Kredi kredi kartımla taksitli olarak toplam 3.921,31 TL ödeme yaptım....
13/07/2025 tarihinde Novakids’in web sitesi üzerinden aylık abonelik satın aldığımı düşünerek 8.500 TL ödeme yaptım. Ancak, aboneliğimin 6 aylık olarak oluşturulduğunu daha sonra fark ettim. Satın alma sırasında herhangi bir bilgilendirme veya onay kutusu görmedim ve bu konuda yanıltıldığımı düşünüy...
"Teşekkürler"
Novakids aboneliği onayımız olmadan yıllık olarak otomatik yeniledi. İptal etmek istediğimde izin vermiyor ve karttan otomatik olarak ödeme alıyor. Üy...
Yaklaşık bir ay önce Novakid’den 1 aylık üyelik için 4.200 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak üyelik sürecinde tüm derslere erişemedim. Bir ay sonunda ise, iznim olmadan kartımdan 1.300 TL ek bir ücret çekildi. Sayfanız üzerinden üyelik iptali yapmak istediğimde sürekli hata ile karşılaşıyorum ve ...
Novakid'e üye oldum. Grup derslerini ve birebir derslerini oğlum sevmedi, ısınmadı ve girmek istemiyor. Üyeliği iptal etmek istiyorum. Yetkili yok, ulaşılabilir kimse yok ve otomatik ödeme sürekli yenileniyor. Muhatap bulamıyorum ve iptali sağlayamıyorum.
"Çok kısa bir sürede sorunumuz çözüldü, herkes fazlasıyla nazik ve ilgiyle yaklaştı. Teşekkür ederiz"
Novakids uygulamasından 8 ders satın aldım. Daha sonrasında üyeliğimi iptal etmek istedim fakat sistem izin vermiyor ve bana sormadan üyeliğimi yenile...
"Sorun çözüldü"
Novakids'ten oğluma İngilizce dersi satın aldım. Her nasıl olduysa, ekim ayına kadar ders görünüyor; ancak ben kesinlikle böyle bir süre alımı yapmadı...
"Teşekkürler."
Novakid üyeliğimi iptal edemiyorum, bu kadar net olmayan, belirsiz bir uygulama görmedim. Acil olarak novakid üyeliğimin iptalini istiyorum. 12 ders ü...
Novakid üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Bu konuda muhatap bulamıyorum ve her ay otomatik çekilen ödemenin iptal edilmesi için sistemden müdahale etme...
"Sorunun çözümü için teşekkürler"
Novakid müşterisiyim. Bu ay kalan bir dersimi kullanmak için planlama yapmak istedim ancak yanlış program yaptım ve dersi iptal edip tekrar yapmak ist...
"Şikayetimizle ilgilenildi ve ödeme tarafımıza yapıldı. Teşekkür ederiz"
Üyeliğimizi iptal etmek istedik, ne dönen var ne de telefonu açan. Mesaj attık, bir aydır dönüş yapmadılar ve kartımızdan dolar üzerinden para çekmişl...
Novakid üyeliğimi çocuğum istemediği için iptal etmek istiyorum fakat asla iptal etmiyor ve otomatik ödemeye alınmış şekilde düzenli olarak ödeme alıy...
NovaKid 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
