to read complaints and reviews, or file yours. 
Novakid’den aldığım üyelik paketi kapsamında satın alıp ücretini ödediğim dersleri, yeni ayın ödemesini yapmadığım gerekçesiyle kullanamıyorum. Planlanmış derslerim ödemeyi yapmadığım gün iptal edildi ve derslere erişimim engellendi. Oysa üyeliğimin ödeme günüydü ve sistem tarafından 24 saatlik bir süre tanınmasına rağmen derslerim iptal edildi. Ayrıca, dersi ertelemek istediğimde sistem çoğu zaman erteleme yapmıyor, beş dakika kala “dersiniz başlayacak” diye mesaj gönderiyor ve bu nedenle ders hakkım yanıyor.
Dört aydır bu tür sorunlarla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca yazılı bilgilendirme alıyorum; herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ders başına yaklaşık 295 TL ödediğim halde, ödemesini yaptığım dersleri kullanamamak mağduriyet yaratıyor.
Kullanamadığım derslerin iadesini ya da tekrar açılmasını talep ediyorum.
Novakid üzerinden çocuğum için 6 aylık birebir ders paketi satın aldım ve bunun için yaklaşık 2900 TL ödeme yaptım. Derslerimiz haftada iki gün, pazar ve perşembe günleri olacak şekilde planlanmıştı. Ancak Ekim ayı ve sonrasındaki tüm perşembe günkü derslerimiz hiçbir açıklama yapılmadan topluca ipt...
Novakid Ücretini Ödediğim Dersleri Haksız Yere Yaktı! Novakid üzerinden 8 derslik bir paket satın aldım. Ücretini peşin ödedim ve planlamaya başladım. Daha 1 ay dolmadan sadece 3 ders alabildim. Kalan 5 dersim için ise bana yeni üyelik oluşturmadığım gerekçesiyle kalan derslerimin yandığını söyled...
Yorumlar