Erken Kredi Kapatma İşleminde Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Nkolay üzerinden kullandığım krediyi erken kapatmak istiyorum ancak hem mobil uygulamada hem de internet sitesinde dünden beri sürekli hata alıyorum. ...

Nkolay üzerinden kullandığım krediyi erken kapatmak istiyorum ancak hem mobil uygulamada hem de internet sitesinde dünden beri sürekli hata alıyorum. ...

01.10.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın son dört hanesi 5324 ile Nkolay mobil uygulaması üzerinden sanal kartıma para yüklemesi yaptım. Aynı gün içinde gerçekleştirdiğim 5.000 TL’lik işlem sorunsuz şekilde gerçekleşirken, hemen ardından yaptığım 5.200 TL’lik ikinci yükleme denememde Nkolay sistem...

2 Ekim 2025 tarihinde Akbank kredi kartımla Nkolay mobil uygulaması üzerinden Nkolay sanal kartıma 16.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında Nkolay uygulamasında hata oluştu, fakat para kredi kartımdan çekildi. Ancak bu tutar Nkolay sanal kartıma yansımadı. Durumu hemen Nkolay müşteri hizmet...

Aktif Bank üzerinden Nkolay uygulaması aracılığıyla kullandığım 65989094 numaralı, 32 ay vadeli bireysel kredimi 13.10.2025 tarihinde erken kapattım. ...

N Kolay Aktif Bank üzerinden kullandığım 185.000 TL kredi ve yaklaşık 6.000 TL esnek hesap borcum bulunuyor. 13.10.2025 tarihinde kredi ve esnek hesap borçlarım için yapılandırma başvurusu yaptım, ancak başvurum banka politikası gereği ve sistem izin vermediği gerekçesiyle reddedildi. Yaklaşık 50 gü...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 02:30 civarında Nkolay Kredi ve Dijital Hesap açılışı için başvuru yapmak istedim. Başvuru sırasında kendi adıma ve aktif olarak kullandığım telefon numaramı girdim. Ancak sürekli olarak “Telefon numarası kayıtlı olanlardan farklı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve baş...

Nkolay kredi kapsamında kalan 104.915 TL kredi borcum ve 4 taksitim bulunuyor. Müşteri numaram: 609**6. Yaklaşık 1 aydır kredi borcumun, yasal düzenleme kapsamında yapılandırılması için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “banka politikası” gerekçesiyle talebim reddedil...

10.10.2025 tarihinde saat 03:13’te Akbank’a ait kredi kartımın (son dört hanesi 9508) üzerinden Nkolay sanal kartıma 300 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında “ödeme reddi” hatası aldım, ancak para kartımdan çekildi ve sanal kartıma geçmedi. Bu tutarın sanal kartıma aktarılmasını tale...

Eylül ayında n Kolay mobil uygulaması üzerinden kredi iadesi talebinde bulundum. 5.000 TL tutarındaki kredi iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim ve her iki talebim de olumsuz yanıtlandı. Ancak, tarafıma herhangi bir gerekçe veya açıklama iletilmedi. İlgili işlemlere...

Aktif Bank’tan n Kolay mobil uygulama üzerinden 195.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi kullandım. Bugüne kadar 3 taksit ödedim ve bugün, geçmişteki bir gecikmeyi de kapatarak 3 taksiti aynı anda yatırdım. Şu anda kredimin 21 ayı kaldı. Bugün 90.000 TL ara ödeme yapmak istedim ve kalan vadenin kıs...
29 Kasım 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki 104960 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Nkolay uygulaması üzerinden karekod ile 4000 TL çekmek istedim. Ancak ATM parayı vermedi ve işlem tamamlanmadı. Her iki bankanın müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. İnceleme başlatıldığı ve tarafıma dönüş y...

N Kolay İhtiyaç Kredisi kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 07.10.2025 tarihinde, 0216 467 52 08 numaralı telefondan n Kolay müşteri hizmetlerini arayarak, BDDK düzenlemeleri çerçevesinde kredimin yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Kalan kredi tutarım yaklaşık 149.000 TL ve ay...

Nkolay Kredi başvurusu sırasında bana %3,69 faiz oranı sunulmasına rağmen, başvuru işlemini tamamladığımda faiz oranı %6,99 olarak değiştirildi. Kredi notum yüksek olmasına rağmen bu kadar büyük bir farkın olması bana mantıklı gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faiz oranları...
04.10.2025 tarihinde saat 19:10 civarında n Kolay hesabımdan 70.000 TL’lik bir transferi Şekerbank müşterisine göndermek istedim. Ancak transfer gerçekleşmeden hesabıma bloke ve kısıtlama kondu. Tüm işlemlerim tamamen durduruldu, hesaba erişimim kısıtlandı ve hiçbir şekilde para çekemiyorum. Bu sür...

N Kolay dijital kartımı kullanırken, Ziraat Bankası’na ait 9236 ile biten kartımla sanal kartıma para yatırmak istediğimde “işlem başarısız - kart bankası istisnası (kart bankasını arayınız) ” hatası alıyorum. Aynı işlemi diğer banka ve kredi kartlarımla denediğimde herhangi bir sorun yaşamıyorum. B...

N Kolay Kolay Nakit başvurumu, n Kolay mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Daha önce senede iki kez bu imkandan faydalanabileceğim belirtilmişti. İlk başvurumda 5.000 TL’yi son gününde sorunsuz şekilde yatırdım. İkinci hakkımı kullanabilmek için n Kolay Extralı oldum ve 10.000 TL’ye kadar fa...
1 Ekim 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan Nkolay sanal kartıma 3.000 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında şifre geldi, girdim fakat uygulamada “işlem başarısız” uyarısı aldım. Buna rağmen Akbank hesabımdan para çekildi, ancak 3 gündür param ortada yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat h...

20 Eylül 2025 tarihinde n Kolay’a müşteri olabilmek için başvuruda bulundum ve başvuru sürecim kapsamında kurye ile belgelerimi imzalayıp teslim ettim. Ancak 82411419 takip numaralı gönderim, n Kolay’ın sisteminde hâlâ “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Kuryeye belgeleri teslim etmeme rağmen, başv...

28.10.2025 tarihinde n Kolay Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi başvurusu sırasında ve sonrasında bana kredi tutarı ve ödeme planı ile ilgili bilgi verildi, herhangi bir ücret alınmadı. Ancak kredi tutarı hesabıma aktarılmadı ve 4 gün boyunca h...

25.09.2025 tarihinde Nkolay uygulaması üzerinden Akbank ticari kredi kartımla Nkolay normal sanal kartıma 7.500 TL yüklemeye çalıştım. İşlem sırasında "Red" uyarısı aldım, ancak buna rağmen kredi kartımdan 7.500 TL tutar çekildi ve bu para hesabıma geçmedi. Şu anda kartımda 7.500 TL borç görünmekte ...

15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana n Kolay’dan kullandığım kredimin yapılandırılması için defalarca telefonla başvuru yaptım. Toplamda yaklaşık 130.00...

Aktif Bank’tan n Kolay uygulaması üzerinden kullandığım 15.000 TL’lik kredinin son 2 taksiti kalmıştı ve toplamda 1.700 TL borcum bulunuyordu. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen banka tarafından hiçbir şekilde arama yapılmadı, otomatik ödeme çekilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bug...

16 Eylül 2025 tarihinde Akbank kredi kartımın (son dört hanesi 5324) ile n kolay sanal kartıma (son dört hanesi 2078), Nkolay mobil uygulaması üzerinden para yüklemesi yaptım. Gün içerisinde 5.000 TL’lik iki işlemim sorunsuz gerçekleşirken, aynı gün yaptığım 10.000 TL’lik üçüncü yükleme denemem Nkol...