to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapama İşleminde Mobil Bankacılık Hatası Ve Gecikme Endişesi
N Kolay üzerinden kullandığım kredi borcumu 05.06.2026 tarihinde tamamen kapatmak istedim; ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “hesabın bakiyesi mevcut, kapatılamaz” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Kredi hesabım T.C. kimlik numaram olan 293*****452 ile ilişkilidir.
Kredimi kapatmak istediğim halde sistem izin vermediği için ödemenin gecikmeye düşmesinden ve tarafıma gecikme faizi ya da olumsuz bir kayıt yansımasından endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanıp destek almak istedim; ancak çağrı merkezine bağlanamadığım için bu sorunu kimseyle paylaşamadım.
Kredi borcumu zamanında ve eksiksiz olarak ödemek, hatta tamamen kapatmak istiyorum. Mobil bankacılıkta yaşadığım bu “hesabın bakiyesi mevcut, kapatılamaz” hatasının acilen düzeltilmesini ve borcumu herhangi bir gecikme veya ek masraf yansımadan kapatabilmem için sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
