to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Bankası Kredim Yeniden Yapılandırma Talebim Sürekli Reddediliyor Ve Açıklama Alınamıyor
N Kolay Bankası’ndan 24 ay vadeli, faiz oranı 23’ün biraz üzerinde olan bir ihtiyaç kredisi kullandım. Şu anda 17 ay taksitim kaldı ve toplam geri ödemem yaklaşık 500.000 TL’ye geliyor. Ödemede 45 günlük bir gecikmem oldu, bu nedenle kredimin yapılandırılması ve faiz oranının düşürülmesi için bir haftadır defalarca talepte bulunuyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce onay alındığı söyleniyor, ancak ertesi gün “uygun bulunamamıştır” şeklinde mesaj geliyor ve her seferinde talebim reddediliyor. Neden reddedildiğine dair net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum; sadece sistemsel bir olumsuzluk varmış gibi genel bir dönüş yapılıyor.
Kredimin, gelir durumum ve ödeme niyetim göz önünde bulundurularak makul bir faiz oranı üzerinden yeniden yapılandırılmasını, başvurularımın neden reddedildiğinin açıkça izah edilmesini ve tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak olumlu dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
