to read complaints and reviews, or file yours. 
Newjoy firmasından İstanbul MASKO Mobilyacılar Çarşısı’ndaki mağazasından 18.02.2026 tarihinde 2’şer adet çocuk karyolası, yatakları, örtüleri ve yastıkları satın aldım. Toplam 52.000 TL ödeme yaptım; 20.000 TL’sini peşin, 32.000 TL’sini ise taksitli olarak ödedim ve sözleşmem de elimdedir. Ancak aradan 41 gün geçmesine rağmen ürünlerimin teslimatı hâlâ yapılmadı.
Mağaza ile defalarca görüşmemize rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyoruz. Önce ürünlerin depoya gelmesi bekleniyor dendi, sonrasında depoya geldi mağazaya gelmesi bekleniyor şeklinde bilgi verildi. Daha sonra ürünlerin mağazada olduğu fakat patronun arabasında olduğu, patronun da şehir dışında ve hastası olduğu gibi gerekçelerle sürekli ertelendi ve herhangi bir net teslimat tarihi verilmedi. Bu süreçte kendimizi tamamen oyalandığımızı ve yanlış bilgilendirildiğimizi düşünüyoruz.
Ödemesini eksiksiz yaptığımız ürünlerimizin, hiçbir mazeret öne sürülmeden, en geç bugün-yarın olacak şekilde acil ve eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin, ürünlerini teslim almadan kesinlikle ödeme yapmamalarını ve mümkünse bu firmaya güvenmeden karar vermelerini özellikle belirtmek istiyorum. Aksi halde mağduriyetimizin daha da artmaması için gerekli tüm yasal ve resmi başvuruları düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Newjoy Mobilya MASKO İstanbul şubesinden 22 Şubat 2026 Pazar günü kredi kartıma 9 taksit olacak şekilde biri 30.000 TL, diğeri 21.500 TL tutarında olmak üzere iki ürün (çocuk yatağı ve Dolap) satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 15–20 dakika sonra mağazaya tekrar giderek ürünleri iptal etmek ...
12.10.2025 tarihinde Newjoy Modoko şubesinden, Mef Mimarlık imzalı satış sözleşmesiyle 42.000 TL bedelle bir bebek odası takımı satın aldım. Satış esnasında, en geç 12.11.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi; ancak bugün 05.12.2025 olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Belirlenen her...
Newjoy mağazasının İstanbul MASKO mağazasından çocuğumuza aldığımız Trend isimli oda takımı 120X200 baza ve de çalışma sandalyesi eksiği ile teslim edildi. Defalarca Newjoy müşteri hizmetlerini ve de aldığımız mağazayı aramamıza rağmen bize geri dönüş bile yapılmadı. Hala eksik olan ürünlerimizi ve ...
Newjoy MASKO mağazasından 1 adet Bohem çocuk odası takımı aldım. Kurulumu yapan görevli, şifonyerin üst kısmında bulunan tahtayı ters taktığı için vida delikleri oluştu. Parçanın en geç 1 ay içerisinde geleceğini söyledi. MASKO Newjoy mağazasına durumu bildirdiğimde de en geç 1 ay içinde geleceğini ...
Newjoy Modoko Şubesinden aldığım çocuk odası takımının teslimatı yapılmadı. 20.09.2025 teslimat denildi teslimat yapılması İçin fakat teslimat sağlanmadı. Günler öncesinden aradığımızda teslimat tarihi bu öncesine alamayız dediler. Teslimat tarihi geldiğinde herhangi bir arama yok biz aradığımız da ...
Yorumlar