Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Bilal sonuçtan memnun değil

Hatalı Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Hatalı Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Hatalı Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Hatalı Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
profile
Bilal
17 Haziran 2025 18:55
2.668

Newjoy MASKO mağazasından 1 adet Bohem çocuk odası takımı aldım. Kurulumu yapan görevli, şifonyerin üst kısmında bulunan tahtayı ters taktığı için vida delikleri oluştu. Parçanın en geç 1 ay içerisinde geleceğini söyledi. MASKO Newjoy mağazasına durumu bildirdiğimde de en geç 1 ay içinde geleceğini belirttiler. 1 ay sonra aradığımda dönüş yapacaklarını söyleyip akşama kadar geri dönüş yapmadılar. Tekrar aradığımda, parça için 15 gün daha beklemem gerektiğini söylediler. Henüz sıfır alınmış bir ürünün tam ve eksiksiz kurulumunun yapılması gerekirken, firma hem ürünü hatalı kurup görselinin kötü durmasına sebep olmuş hem de bunun kullanıma engel olmadığını söyleyerek sorumluluktan kaçınmıştır. Newjoy'un kendi müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse telefona bakmamıştır. Çocuklarımız için en iyisini isterken, firma kaynaklı nedenlerden dolayı mağduriyet yaşamamız ve karşımızda muhatap bulamamamız çok kötü bir durum.

Bilal
Bilal
24 Temmuz 2025 14:21

Üründe değişim sağlandı

12 Kasım 2025 10:54 (Şikayetten 4 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bohem Çocuk Odası Montaj Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Erkan
05 Şubat 2025 14:38
3.965

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünlerle Bozulan Müşteri Güveni

profile
13 Ekim 2025 12:06
1.920

Eksik Teslimat Sonrası Sessizlik, Çözüm Bekliyoruz

profile
Kayhan
31 Temmuz 2025 21:06
1.901

Teslimat Sözünü Tutmayan Newjoy Mağduriyeti

profile
Volkan
20 Eylül 2025 20:30
2.173
Teslimat Sözünü Tutmayan Newjoy Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz