to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed üzerinden aldığım sabit internet hizmetinde 21.02.2026 tarihinde başlayan arıza nedeniyle 20 Şubat’tan bu yana evimde internet hizmeti kullanamıyorum. Arıza için önce 06.03, ardından 17.03 bitiş tarihi verildi; ancak her iki tarih de aşıldı ve şu anda sistemde arızanın bitiş tarihi 08.04.2026 olarak güncellenmiş görünüyor. Yaklaşık 50 güne varan bu kesintinin ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hizmet numaram 8861750555 olup, kesinti Netspeed aboneliğimin bağlı olduğu Sivas ili İmranlı ilçesindeki adreste yaşanmaktadır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede genel arıza olduğu, altyapı sahibi Türk Telekom’un sorunu çözemediği bilgisi dışında somut bir adım atılmadı. Ancak arıza devam ederken Mart ayı başında yaklaşık 650 TL tutarındaki faturamı da ödemek zorunda kaldım.
Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değil. Konunun acilen denetlenmesini, bölgemdeki arızanın ivedilikle çözümlenerek hattımın tekrar aktif hâle getirilmesini ve kullanamadığım süreler için tarafıma uygun şekilde iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Netspeed ev interneti abonesiydim. 22 Aralık 2025 ile 8 Ocak 2026 tarihleri arasında internet erişimim olmasına rağmen bu tarihler arasında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sürekli teknik ekibin geleceği söylenerek oyalanmama rağmen ne internet bağlantım sağlandı ne de mağduriyetim giderildi. Aralık ...
Netspeed üzerinden aldığım ev sabit internet hizmetim 02.01.2026 tarihinden itibaren tamamen kesik durumda. Aradığımda Türk Telekom altyapı çalışması olduğunu söylüyorlar ancak aynı binada oturduğum diğer kullanıcıların interneti sorunsuz çalışıyor. Yani sorun sadece benim hattımda olmasına rağmen g...
Yorumlar