to read complaints and reviews, or file yours. 
"Gerekli Bilgilendirme Yapıldı."
Netgsm hattım açıldığından beri, son ödeme tarihi henüz gelmemiş faturalar için tarafıma sürekli SMS gönderiliyor. 3 adet hattım için her ay yaklaşık ...
Netgsm internet hizmeti aboneliğimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 3 gündür faturamı ödeyemediğim için internetim kesiliyor ve mobil uygulamaya giriş yapamadığımdan dolayı ödeme de yapamıyorum. Uygulamaya giriş ekranında şifre yenileme adımında eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, b...
24 Mayıs 2025 tarihinde Netgsm’e 339 TL ücretle internet aboneliği başlattım. Aboneliği başlattıktan yaklaşık 1 ay sonra internetim 2 hafta boyunca tamamen kesildi. Bu süreçte benden tam fatura ücreti talep edildi ve ödedim. Bağlantı yeniden sağlandıktan sonra bu kez aylık ücretim hiçbir gerekçe sun...
Netgsm hattımda 20 GB internet, 100 SMS ve 500 dakika içeren tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak internet aşımı yaşanıyor ve hattı zaman zaman çocuğum kullandığı için paket biter bitmez farkına varmadan aşım devam ediyor. Geçen ay sadece internet aşımı sebebiyle 1000 TL’nin üzer...
Netgsm üzerinden almış olduğum internet hizmeti aboneliğimi 2025 yılı Kasım ayının (11. Ay) başında, kendi mobil uygulamaları üzerinden iptal ettim. Buna rağmen üç ay boyunca tarafıma fatura yansıtılmaya devam edildi. Ön ödemeli fatura ödemiş olmama rağmen, uygulama üzerinden iptal sürecini defalar...
Yaklaşık 20 gün boyunca netgsm’den 4 hat alarak hizmet almaya çalıştım ancak hizmetten verim alamadığım için hatlarımı başka operatöre taşıdım. Ayrılmadan önce tüm faturalarımı ödedim ve tarafıma “borcu yoktur” yazısı e‑posta ile iletildi. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır netgsm tarafından hukuki süreç...
Net GSM’e ev internetimi taşımıştım. Bana kurulum sırasında taahhütsüz ve ön ödemeli, yani “parayı öde, kullan” şeklinde bir sistem olduğu söylendi. Ancak buna rağmen hattı iptal etmek için aramama rağmen Temmuz ve Ağustos ayları için iki kez fatura kesildi. Sözde ön ödemeli ve taahhütsüz olan bir ...
Yaklaşık iki ay önce ev interneti aboneliğimi Netgsm’den Türk Telekom’a taşıdım ve 22.09.2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğim başladı. Şu an Türk Telekom’dan üçüncü faturamı ödememe rağmen Netgsm hâlâ bana fatura kesmeye devam ediyor. 22 Eylül ve 22 Ekim tarihlerinde Netgsm tarafından kesilen 525...
Netgsm üzerinden aldığım internet hizmeti için ön ödemeli sisteme göre ödeme yapıyordum. Ağustos ayı faturasını da ağustos ayının ilk haftasında peşin olarak ödedim. Müşteri numaram 1000022917’dir. 19 Ağustos’ta internet hizmetimde arıza başladı ve 27 Ağustos’ta arıza giderildi. Bu süreçte toplam 8...
Netgsm üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak, 22 Kasım tarihinde Netgsm mobil uygulaması üzerinden destek talep menüsünden devre/abone numaramın paylaşılmasını talep ettim. Bu talebime bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı talebi toplamda 4 defa, farklı kayıt numaraları...
"Ödeme yapılması gereken tarih üzerinden bir aydan fazla geçse de benim kendi çabamla ödemeyi yaptılar. Diğer arkadaşların da bu tarz problemler yaşamaması için süreci takip etmeleri gerekiyor."
Netgsm ev interneti aboneliğimi 3 Ekim tarihinde feshettim. Fesih işlemi sırasında son faturamı ödedim ve 305 TL tutarındaki ödemenin en geç 15 gün iç...
Netgsm sabit hat üzerinden aldığım internet hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 TL tutarında indirimli faturamı ödememe rağmen, internetim dün geceden beri kapalı ve hizmet numaramı öğrenemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine uzun süredir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Muğla/Köyceğiz adresinde hiz...
1000020124 numaralı ön ödemeli ev interneti aboneliğim fatura ödeme ödeme tarihinin üstünden üstünden 20 gün gün geçtiği gerekçesiyle iptal edildi. Zaten ön ödemeli olduğu için fatura ödeme tarihinin üstünden 20 gün geçince iptal etmek çok saçma bir şey. Şimdi yeni abonelik için 2500 lira ekstra ücr...
Netgsm hattımın numarası 05xx xxx 1767. Yaklaşık 1 aydır hattım kısıtlandığı için telefon faturamı ödeyemiyorum. Fatura ödemesi yapmak için bankalardan ya da online işlemlerden şifre almam gerekiyor, fakat hattım kısıtlandığı için SMS alamıyor ve gönderemiyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde ödeme işlem...
Netgsm’den 50 Mbps internet hizmeti alıyordum. Yaklaşık 10-11 gündür farklı bir firmaya, TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım. Aboneliğimi iptal ettim, tüm faturalarımı ödedim ve geçiş için gerekli işlemleri tamamladım. Ancak Netgsm, geçişimi onaylamıyor ve süreci gereksiz şekilde uzatıyor. Bu...
25 Ekim 2025 Cumartesi gecesi, İstanbul Zeytinburnu’ndaki iş yerimde kullandığım Netgsm internet hizmeti tamamen kesildi. Bu kesinti nedeniyle hafta sonu boyunca güvenlik kameralarına erişemedim ve iş yerimde ciddi bir güvenlik açığı oluştu. Pazartesi günü iş yerime döndüğümde kabloları ve iç teçhiz...
Netgsm ev interneti kullanıcısıyım. Faturamı 2 gün önce ödememe rağmen halen internet hizmetim aktif hale getirilmedi. Müşteri numaram: 1000011653. İnternetim 2 gündür yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bursa Osmangazi’de yaşıyorum ve bu sorunu ilk kez yaşı...
Yaklaşık 3 aydır Netgsm mobil hattımda paketlerle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Turkcell altyapısına zam yapıldığı gerekçesiyle, şu anda sadece 20 GB internet içeren paketi 300 TL’ye almak zorunda bırakılıyoruz ve bunun üzerinde bir paket seçeneği sunulmuyor. Ayrıca, internet paketim normalden ...
24 Haziran’da Netgsm Fiber 100 internet aboneliğimi iptal edip farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Ancak aboneliğimin iptal edilmesinin ardından Temmuz ayında 95,70 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve ödedim. 15 Ekim’de aynı tutarda bir fatura için tekrar mesaj geldi, yine ödedim. Bugün ise “...
2025 Mayıs ayına kadar Netgsm ev interneti abonesiydim. Netgsm, peşin ödeme aldıktan sonra internet hizmeti sunan bir firma olduğu için, ödeme yapılmadığında interneti hemen kapatıyor ve bir sonraki aya sarkıtma ihtimali olmuyor. Mayıs 2025’te toplamda 20 gün kadar internet kullanıp 30 günü bile dol...
Netgsm’den ön ödemeli internet hizmeti alıyordum, başka bir firmaya geçtiğim için aboneliğimi iptal ettim. Ancak kullanmadığım internet için 421,70 TL tutarında fatura çıkarıldı (Abone No: 1000007656). Borcu ödemek istedim fakat yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. E-Devlet ve Netgsm’i...
Netgsm’den aldığım data hattını aktif olarak kullanmıyorum, sadece ihtiyaç halinde elimde bulunduruyordum. Her ay yaklaşık 50 TL civarında düzenli ödeme yapıyordum ve bu tutar gözüme çok gelmediği için hattı kapatmamıştım. Ancak bugün, hattımın GSM hattı olarak kullanıldığı tespit edildiği gerekçesi...
"Firma geri dönüş sağlayarak sorunumu çözmüştür. Teşekkürler."
Yaklaşık 3 aydır Netgsm ev internetimde her gün, rastgele saatlerde en az 2 saat boyunca bağlantı tamamen kesiliyor ve bu süreçte hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve günlük işlerimi yapmamı, internete erişimimi tamamen engelliyor. Ödemelerimi düzenli olarak ...