to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm hattımda 20 GB internet, 100 SMS ve 500 dakika içeren tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak internet aşımı yaşanıyor ve hattı zaman zaman çocuğum kullandığı için paket biter bitmez farkına varmadan aşım devam ediyor. Geçen ay sadece internet aşımı sebebiyle 1000 TL’nin üzerinde fatura ödedim ve şu anda da yine aşım işlemeye devam ediyor.
Tarife aşımının engellenmesi ve kota dolduğunda internetin durdurulması için Netgsm’e yazılı olarak başvurdum, aşımın kapatılmasını talep ettim; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hatta bir yanıt bile alamadım. Hattım İ**** U******* adına kayıtlıdır.
Netgsm’den, hattımda kesinlikle tarife aşımına izin verilmemesini, internet paketim bittiğinde ek ücret yazılmadan hattın internet erişiminin durdurulmasını veya çocuğum da kullandığı için fatura şoku yaşamayacağım şekilde daha yüksek internet içeren, makul fiyatlı bir pakete geçirilmemi talep ediyorum. Sürekli yüksek fatura ödemek istemiyorum ve bu konuda acil çözüm istiyorum.
Tarafımca Eylül 2024 ayında sonu 4033 ile biten hattımı NetGSM'e taşıyarak, aylık 500 Dakika, 100 SMS ve 20 GB internet olmak üzere paket olarak aylık 135,00 TL ücret karşılığında anlaşma yaptım. Ancak Net GSM tek taraflı olarak 1 Aralık itibariyle paket ücretimin 299,00 TL'ye yükseltildiğini bana b...
Yaklaşık 3 aydır Netgsm mobil hattımda paketlerle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Turkcell altyapısına zam yapıldığı gerekçesiyle, şu anda sadece 20 GB internet içeren paketi 300 TL’ye almak zorunda bırakılıyoruz ve bunun üzerinde bir paket seçeneği sunulmuyor. Ayrıca, internet paketim normalden ...
Netgsm operatöre kayıtlı 5469****77 numaralı hattımın paket dahilindeki 10 GB internet tamamen bitmediği halde hattıma 1 GB ek internet paketi tanımlamışlar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 50mb altına düşünce otomatik sistem tanımlar diye bilgi verdiler. İnternet tamamen bitmediği halde yüklene...
Net GSM’e ev internetimi taşımıştım. Bana kurulum sırasında taahhütsüz ve ön ödemeli, yani “parayı öde, kullan” şeklinde bir sistem olduğu söylendi. Ancak buna rağmen hattı iptal etmek için aramama rağmen Temmuz ve Ağustos ayları için iki kez fatura kesildi. Sözde ön ödemeli ve taahhütsüz olan bir ...
Netgsm'e geçmeden önceki operatörde 4 GB internet bir ay boyunca yeterli geliyordu, ancak Netgsm'e geçtikten sonra nasıl oluyorsa aynı kullanım yüzlerce lira aşımı buluyor ve yetmiyor. Ayda 100 dakikayı bile bitiremeyen ben, burada nasıl oluyorsa dakikada aşım yapıyorum. Diğer operatörlere göre bura...
Yorumlar