Ödenen Fatura Hâlâ Ödenmemiş Gösteriliyor Ve SMS Uyarıları Sürüyor

Netgsm hattıma ait faturamı bu ayın 16’sında internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak bugün ayın 18’i olmasına rağmen hem SMS ile “faturanızı ödeyin” şeklinde uyarı mesajları almaya devam ediyorum hem de Netgsm uygulamasında ilgili fatura hâlâ “ödenmedi” olarak görünüyor.

Önceki aylarda faturamı ödedikten yaklaşık 1 gün sonra sistemde “ödendi” olarak görünüyordu. Bu ay ise aradan 2 gün geçmiş olmasına rağmen aynı fatura hâlâ ödenmemiş gibi duruyor. Bu durum hem gereksiz bir endişe yaratıyor hem de ileride haksız yere gecikme faizi ya da hat kısıtlaması gibi sorunlar yaşama ihtimalim nedeniyle beni rahatsız ediyor.

İlgili hatta ait numaram 5353****92’dir. Ödemesini yapmış olmama rağmen faturamın sistemlerinizde hâlâ ödenmemiş görünmesi sorununu inceleyip, ödemenin hesabıma doğru şekilde işlenmesini ve sistemde “ödenmiş” olarak güncellenmesini, ayrıca tarafıma gönderilen gereksiz ödeme uyarı mesajlarının sonlandırılmasını talep ediyorum.