Gecikmeli, Yanıltıcı Ve Güvenliksiz Otobüs Şikayeti

6 Eylül tarihinde saat 20.30'da hareketli Samsun Otogarı çıkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı Net Turizm seferi için 3000 TL ödeyerek 2 bilet aldık. Ancak otobüsümüz yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi, gelen otobüsün üzerinde Net Turizm yazmıyordu, Nuhoğlu yazıyordu ve aracın genel durumu son derece bakımsız ve güvensizdi.

Otobüs adeta külüstür bir haldeydi, bazı koltukların arkalarındaki ekranlar sökülmüş, içleri boş ve kablolar açıkta duruyordu, koltuk döşemeleri çok pis. Emniyet kemerleri yoktu, araç yol boyunca şiddetli şekilde titredi, telefonu elimde zor tutacak kadar sallantı vardı. Böyle bir araçla uzun yolculuğa zorlanmak hem can güvenliğimizi hem konforumuzu ciddi biçimde ihlal etti.

Canımızı sokakta bulmadık, bu şartlarda yolcu taşınmasını kabul etmiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu aracın denetlenmesini, gerekli bakım ve güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını ve ödediğimiz ücret karşılığında yaşadığımız kötü deneyim için tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.