Ek Ücret Talebi Ve Yasa Dışı Uygulama İddiası

19 Ekim Pazartesi günü Samsun’dan İstanbul’a Net Turizm firması üzerinden saat 20.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Biletimi de son dakika değil, günler öncesinden satın almıştım. Bu yolculuk için toplam 1.400 TL ödedim, PNR numaram PA8200W idi.

Sefer saatine 2–3 dakika kala, telefonuma “Netturizmotobüs” olarak kayıtlı, 0 53*********38 numaralı hattan arandım. Telefonda, “Samsun otogarında sadece sen varsın, bir kişi için otogara girmeyiz, istersen otogara girip seni alırız ama 1.200 lira verirsiniz” denilerek benden ek ücret talep edildi. Son dakika arayıp beni çaresiz bırakmaya çalışarak, ek para istemeleri bana göre açıkça suistimal ve dolandırıcılık girişimidir.

Bu konuşmanın ardından Samsun otogarındaki firma yetkilisiyle tartışmak zorunda kaldım. Sonuçta ek ücret ödemeyi reddettim ve otobüsün güzergahında duracağı bir noktaya, başka bir otobüsle gönderilmem için ısrar ederek çözüm üretmeye çalıştım. Aksi halde hem mevcut biletim yanacak hem de yeni bir bilet almak zorunda kalacaktım. Firma ise bana yeni bir bilet sağlamadı, süreci tamamen benim üzerime bıraktı.

Hem son dakika ek ücret talep edilmesi hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle, bu yolculuk için ödediğim 1.400 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve firmanın bu davranışının kamuya açık şekilde görülmesini istiyorum.