Harem Otogarı Biletine Rağmen Esenler Otogarı'na Yanlış Bırakılma Ve Sorumluluk Talebi

19.08.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Net Turizm firmasına ait Amasya–İstanbul seferi için Enuygun üzerinden J23200W PNR numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Biletimde İstanbul Harem Otogarı varış noktası olarak görünmesine rağmen yaşadığım süreçte hem otobüs arızası hem de yanlış yerde indirilme sorunu yaşadım.

Yolculuk esnasında ilk otobüs arıza yaptı ve başka bir araca aktarıldık. Benim biletimde Harem Otogarı yazmasına rağmen eşim köprü geçilirken Harem’e yaklaşmadığımızı fark edip beni aradı. Bunun üzerine şoförle konuşulduğunda Üsküdar’a yakın bir yerde indirebileceğini, Harem Otogarı’na uğramadıklarını söylemiş. Ancak buna rağmen beni Üsküdar civarında da indirmedi ve sonuç olarak Esenler Otogarı’na götürüldüm.

Hem şoför hem de firma tarafında bu konuda herhangi bir sorumluluk alınmadığını, yaşanan mağduriyetle ilgili bir açıklama yapılmadığını gördüm. Harem Otogarı varışlı biletle Esenler’e götürülmüş bir yolcu olarak, bu başıboşluğun neden yaşandığı konusunda firmadan resmi bir açıklama ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yanıt verilmesini talep ediyorum. Bu sabah saat 7 gibi evde olmam gerekirken an itibariyle (12;20) hâlâ yollar dayım üstelik biri 7 yaşında biri 4 yaşında 2 çocuğumla.