İzmit Otogarında Logo Olmayan Araçla Bilet Aktarması Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İzmit otogarından Tokat Zile’ye, bugün saat 23:45'de hareketli bileti “Obilet” uygulaması üzerinden aldığım Net Turizm biletimde kalkış noktası otogar olarak görünmesine rağmen, ben ve birkaç yolcu daha, üzerinde firmanın logosu bile olmayan bir otobüse e5 üzerinden bindirildik. Bagajlarımız olmasına rağmen otogardaki Net Turizm yazıhanesinde bulunan görevli beyefendi bizi otogar içerisinden alması gerekirken arkasına takılıp e5’e kadar yürüttü, bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Ayrıca Obilet üzerinden Zile’ye direkt bilet aldığımı düşünürken, sonradan Turhal’dan servisle Zile’ye geçeceğim söylenmesiyle ikinci bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu bilgi biletleme sırasında açık ve net şekilde belirtilmedi, bunu sonradan öğrenmiş oldum.

Otogardan kalkan, firmanın kendi otobüsüyle, bagajlı yolcuyu yormadan, kurallara uygun şekilde taşınmak isterken hem otogar dışına yürütülmek zorunda kaldım hem de güzergah ve aktarma konusunda yeterince bilgilendirilmedim. Net Turizm’in İzmit şubesinden ve bu seferin sorumlularından yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, otogardan logosu olmayan araçlarla yolcu alınmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve Zile bileti konusunda da yolcunun baştan doğru bilgilendirilmesini talep ediyorum.