Net Turizm'de Hayali Sefer Ve Ücret İadesi Talebi

16 Ekim'i 17 Ekim'e bağlayan gece 00:15 tarihli Sultanbeyli Otogarı – Amasya Otogarı arası Net Turizm firmasından, Obilet üzerinden bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık bir saat önce Sultanbeyli otogarına gidip yazıhaneye başvurduğumda, bu firmanın o gün o saatte hiçbir seferinin olmadığı söylendi.

Yani elimde 17.10.2026 saat 00:15 görünen, ücreti ödenmiş bir bilet olmasına rağmen ortada ne otobüs vardı ne de böyle bir sefer. Bu durum hem zaman kaybı yaşatmama hem de ciddi anlamda mağdur olmama neden oldu. Yazıhanedeki görevli arkadaş sağ olsun, başka bir firmadan bilet ayarlayıp mağduriyetimi bir nebze giderdi, fakat Net Turizm ve Obilet tarafında açıkça ortada bir hata ve mağduriyet söz konusu.

Bu sefer için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve bu hatanın nasıl meydana geldiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür hayali seferlerle vatandaşın mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.