Net Turizm Biletinde Belirtilmeyen Transfer Ve Logosuz Araç Sorunu

28.08.2026 tarihli, saat 23:45 hareketli İzmit Otogarı’ndan Tokat Zile Otogarı’na olan Net Turizm seferinin biletini Obilet uygulaması üzerinden satın aldım. Biletimde kalkış noktası açıkça İzmit Otogarı olarak görünmesine rağmen, ben ve birkaç yolcu daha, firmanın logosu dahi bulunmayan bir araca e5 üzerinden bindirildik. Bagajlarımız olmasına rağmen otogardaki Net Turizm yazıhanesindeki görevli, bizi otogar içinden alması gerekirken arkasına takılıp e5’e kadar yürüttü ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Ayrıca Obilet uygulaması üzerinden Zile’ye direkt bilet aldığımı düşünürken, bu seferin aslında Turhal’dan servisle Zile’ye devam edeceğini sonradan öğrenmem ikinci bir hayal kırıklığı oldu. Biletleme sırasında aktarma ve Turhal’dan servis olduğu bilgisi açık, net ve anlaşılır şekilde belirtilmedi, bu detayı ancak sonradan öğrenmiş oldum.

Otogardan, firmanın kendi otobüsüyle, bagajlı yolcuyu yormadan ve kurallara uygun şekilde taşınmak isterken hem otogar dışına yürütülmek zorunda kaldım hem de güzergah ve aktarma konusunda yeterince bilgilendirilmedim. Net Turizm’in İzmit şubesinden ve bu seferin sorumlularından, ayrıca biletleme sürecini sağlayan Obilet’ten yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, otogardan logosu olmayan araçlarla yolcu alınmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve Zile bileti konusunda yolcunun daha en baştan, Obilet uygulaması üzerinden de dahil olmak üzere, doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesini talep ediyorum. PNR kodum D95200W’dir.