to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso c50 model kahve makinemin gaga kısmındaki iç kulakçık kırıldığı için cihazı sorunsuz kullanamıyorum. Bu parça için yedek parça temin etmek istiyorum ancak nasıl ve nereden temin edebileceğim konusunda bilgiye ulaşamadım. Bulunduğum bölgeye en yakın Nespresso yetkili servisini ve bu servis...
Nespresso f541 model cihazımı aldığım günden beri severek kullanmama rağmen, bir süre sonra süt haznesinde lekeler ve yıpranmalar oluştu. Özellikle üst kısımlarında çatlamalar ve renk değişimleri meydana geldi. Kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde, talimatlara tamamen uygun olarak temizlememe r...
Yaklaşık 1 aydır Nespresso Gran Latissima Beyaz makinem için süt tankı siparişi vermeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mağazaya gittim, e‑posta gönderdim, her yolu denememe rağmen her seferinde farklı bir gerekçeyle oyalanıyorum. Görüş...
"Gerçekten verdiğim paranın karşılığını alabildiğim nadir şirketlerden. Bir gün içinde aradılar ve hemen gönderdiler. Mağduriyetimi ellerinden geldiğince hemen çözdüler. Çok teşekkür ediyorum. Nespresso doğru tercih"
Nespresso Atelier s85 model kahve makinesi kullanıyorum. Makinenin süt köpüğü aparatı kaybolduğu için yedek parça temin etmek istedim ancak müşteri hi...
Yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan Nespresso Atelier s85 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kutunun içinden atık haznesinin çıkmadığını fark ettim. Mağaza ile görüştüğümde bu parçanın ürünle birlikte olması gerektiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafı...
12 Mart 2026 tarihinde satın aldığım Nespresso f541 kahve makinemde, cihaz daha 1 aylık olmasına rağmen belirli bir bölgede sararma oluştu. Ürünü oldukça dikkatli kullanmama rağmen bu sararmanın ortaya çıkması, bu kadar yeni bir cihaz için kabul edilebilir gelmiyor. Şu ana kadar ne yetkili servisle...
"Gayet hızlı ve net bir aksiyon alındı. İlginize teşekkürler."
Yaklaşık 2–3 yıldır İstanbul’daki evimde kullandığım Nespresso Creatista Plus makinemde, kapsül kahvenin süzüldüğü bölümde böceklenme olduğunu fark ettim. Daha önce bu bölgede gördüğüm parçaları kahve tortusu sanıyordum, ancak dün son yudumda bardağıma bütün halde, ölmüş bir böcek düştü ve o an aslı...
12.10.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Nespresso Atelier s85 model kahve makinesinin su deposu kapağı, cihazın aşağıdan bir yerden düşmesi sonucu kırıldı. Bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum ve kırılan su deposu kapağı nedeniyle cihazı aktif olarak kullanamıyorum, mağduriyet yaşıyorum. ...
Nespresso’nun Atelier model kahve makinesini yaklaşık 17 bin tl ödeyerek satın aldım. Ancak süt köpürtücü başlık olmadan cihaz fiilen kullanılamaz durumda olduğu için makinem 3 aydır tamamen atıl halde bekliyor. Tek bir parçanın yokluğu ve stokta tutulmaması nedeniyle bu ürünü kullanamıyor olmak ben...
"Marka, Şikayetvar üzerinden paylaşımda bulunduktan sonra tarafıma ulaşarak gerekli çözümü sundu. Teşekkür ederim. Ancak, kendilerine şunu sormak istiyorum; müşterinin sorununu çözmek için illa şikayetini yayınlaması mı gerek? Müşteri hizmetlerini aradığımda niçin parçayı satın almak zorunda olduğumu söylediniz de şikayet yayımlamak zorunda bıraktınız ve niçin şikayet yayınlandıktan sonra çözüm ürettiniz? Şikayet yayınlamasak çözüm üretmeyecektiniz. Bu durum, firmanın/markanın kurumsallık ve profesyonelliğine hiç yakışmıyor."
Amazon.com üzerinden satın aldığımız Nespresso Atelier s85 kapsül kahve makinemizin süt köpürtücü kaybolduğu için ürünü uzun süredir tam kapasiteyle kullanamıyoruz. 26.02.2026 tarihinden beri süt köpürtücüsünü tedarik etmeye çalışıyoruz ancak bir sonuca ulaşamadık. İlk görüştüğümüzde birkaç hafta i...
Aerocinno 3 süt köpürtme makinesi aldım, bozuldu ve servise gönderdim. Bu makinelerin yedek parçaları olmadığı için tamir edilemediğini, yenisini almam gerektiğini söylediler. Yani süt köpürtücü aldığınızda, 2 yıl sonra ne olursa olsun değişim ya da tamir yapılmıyor. 2 yılda 5 kere kullanmadığım bir...
1 Şubat 2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM'deki Media Markt'tan Nespresso makinesi aldım. Makinenin süt köpürtme ayarı bozuktu. Nespresso'yu aradım. Bu sorun eğer birkaç ay sonra olsaydı süt parçaları tıkanmış olabilir diyebilirdik ama ilk seferde bu sorunu yaşamanız ürünün arızalı olduğunu gösteri...
Nespresso markasına duyduğum güvenle satın aldığım Gran Lattissima kahve makinem süt vermemeye başladığı için teknik servis desteği almak amacıyla 31 Ocak 2025 tarihinde tüm parçalarıyla birlikte İstinyePark Şubesine teslim etmek üzere gittim. Ancak mağaza çalışanları, yalnızca makinenin ana parçala...
Bende Lattissima One modeli mevcut. Ürünü 11 Kasım'da aldım ve aldığım gün 2 tane kahve yaptım, sorun yoktu. Fakat bugün 12 Ocak, 3 kahve daha yaptım ve bir anda cappuccino düğmesi yanmamaya başladı. Bütün parçaları yıkadım, denildiği gibi zaten ürün kapalı duruyordu. Çeyizime almıştım, sorunla alak...
9 Kasım 2024 tarihinde Teknosa'dan Nespresso Gran Latissima adlı ürünü satın aldım. Ürün en başta normal çalışıyordu fakat şu anda süt haznesinden fazlaca buhar gelmekte ve oldukça fazla ses çıkartmakta. Ayrıca parçaları da temiz tutuyorum. Bu durumun çözümü için teknik destek talep ediyorum.
Nespresso Latissama One kahve makinesini satın aldım. Kahve yaptıktan sonra parçaları temizlerken süt haznesindeki bir parça düşüp lavabonun içinden u...
Nespresso Atelier S85 kahve makinesi aldım. Makine altından su kaçırıyor. 2 defa garantiye göndermeme rağmen sorun çözülmeden ürün gönderiliyor. Hatta 2. Seferde ürünün su haznesine ve kahve bardağı altlığını göndermediler. Bu parçaların ulaşmadığını iddia ediyorlar.
Nespresso J620 model ürün sahibiyim. Kapsul atik toplama kutusu ve su hazne kapağı kayboldu. Yedek parça için müşteri hizmetleri ile görüşmeme sağladım, stok kontrolü yaparak geri döneceklerini belirtiyorlar fakat sonuç alamıyorum. Aynı zamanda yedek parçaları piyasada bulunmuyor.
Nespresso 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 