Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ziraat Dinamik Banka Logo

Ziraat Dinamik Banka

Ziraat Dinamik Banka Logo
Ziraat Dinamik Banka

AiVarile Marka Karnesi

Ziraat Dinamik Banka için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü kredi başvurularının reddedilmesi oluşturuyor; başvuruların gerekçe sunulmadan veya 'Türkiye'de yerleşik değilsiniz' hatasıyla reddedildiği belirtiliyor. İkinci sırada hesap blokeleri (%23) geliyor; müşterilerin hesaplarına gerekçe gösterilmeden bloke konulduğu ve erişimin kısıtlandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 45/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %59'una ortalama 42 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%43) izleniyor.

%59
Yanıt Oranı (68/116)
45/100
Çözüm Başarısı
22Çözülen Şikayet
42saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%43
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%21
  • Tamir edildi-arıza giderildi%21
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kredi Tahsis ve Kampanya Süreçleri

  • Gerekçesiz kredi reddi: 27 şikayette dijital başvuruların gerekçe sunulmadan veya 'Türkiye'de yerleşik değilsiniz' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Kampanya bilgilendirme eksikliği: 10 şikayette yeni müşteri vaatlerine rağmen kredilerin verilmediği, şartların belirsiz olduğu aktarılıyor.

Hesap Erişimi ve Bloke İşlemleri

  • Kaldırılamayan hesap blokeleri: 25 şikayette hesaplara gerekçesiz bloke konulduğu, 7-15 gün geçmesine rağmen erişimin sağlanmadığı bildiriliyor.
  • Dijital kanal işlem kısıtları: 10 şikayette EFT sonrası dijital erişimin aniden kesildiği ve 'uygun ürün bulunmamaktadır' hatası alındığı belirtiliyor.

Dijital Bankacılık ve Teknik Sorunlar

  • Giriş ve şifre hataları: 22 şikayette 'güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz' uyarısı ile sisteme girilemediği aktarılıyor.
  • Mobil uygulama hataları: 7 şikayette 'belge gönder' özelliğinin çalışmadığı ve yatırım menüsünün donduğu bildiriliyor.

Müşteri İletişimi ve Geri Dönüşler

  • Çağrı merkezine erişim sorunu: 12 şikayette temsilciye bağlanılamadığı, telefonların yanıtlanmadığı ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin belirsizliği: 11 şikayette güvenlik birimi dönüşlerinin gerçekleşmediği, taleplerin haftalarca yanıtsız kaldığı aktarılıyor.

Para Transferi ve Operasyonel Hatalar

  • Gerçekleşmeyen transferler: 7 şikayette paranın hesaptan düştüğü ancak karşı tarafa ulaşmadığı, ardından hesaba bloke konulduğu bildiriliyor.
  • Sigorta iptal süreçleri: 4 şikayette zorunlu hayat sigortası iptal taleplerinin sonuçlandırılmadığı, prim iadesi yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

116 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ziraat Dinamik'te %44 Faiz Reklamı Yanıltıcı, Gerçek Getiri Çok Düşük

2

Ziraat Dinamik hesabı için yapılan yıllık %44 faiz reklamına güvenerek 10 Kasım 2026 tarihinde mobil şube üzerinden hesa...

Ziraat Bankası Dijital Hesabım Bloke Edildi Açıklama Ve Çözüm Talebi

263

30.10.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Ziraat Bankası Dinamik internet/mobil bankacılığına giriş yapmak istediğimde “...

Ziraat Dinamik Mobil Bankacılık Ve Kart Şifresi Alma Sürecindeki Kısır Döngü

161

Ziraat Dinamik’in mobil bankacılık ve kart şifresi alma süreçlerinde yaşadığım kısır döngü nedeniyle mağduriyet yaşıyoru...

Ziraat Dinamik Bankasından 2.000 TL İade Gelmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

305

Ziraat Dinamik Bankası kredi kartıma yapılması gereken iadenin 12 gündür yansıtılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti ...

Hesabım Bloke Edildi Ve Bilgi Çelişkileriyle Maddi Mağduriyet Yaşıyorum

425

01.09.2026 tarihinde Ziraat Dinamik hesabıma yaklaşık 213.000 TL tutarında para transfer ettim. Para hesabıma geçtikten ...

Hesabım Bloke Edildi Ve Bilgi Çelişkileriyle Maddi Mağduriyet Yaşıyorum

Öne ÇıkanKonular

Ziraat Dinamik Banka Kredi Başvuru Reddi

709

Ziraat Dinamik Banka’nın “Ziraat Dinamik yeni müşteri kampanyalı kredisi” ne başvurdum. Kredi notumun iyi olmasına ve di...

Yeni Müşteri Kredi Kampanyasından Red Ve Bilgilendirme Eksikliği

597

Ziraat Dinamik’e yeni müşteri olarak, sadece yeni müşterilere özel uygun faizli kredi kampanyasından yararlanmak için 21...

Yüksek Kredi Notuma Rağmen Açıklamasız Kredi Reddi

909

Ziraat Dinamik hakkında Şikayetvar’da çok sayıda olumsuz yorum ve benzer şikayet olmasına rağmen, sürece bir şans verere...

Ziraat Dinamik Mobil Hesaba Erişim Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

1.145

Ziraat Dinamik mobil hesabımı şüpheli bir durum nedeniyle kapattım, haftalardır tekrar açtırmak ve dijital bankacılığa y...

Çözüldü
Çağdaş şikayetini yayından kaldırdı