Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ziraat Dinamik Banka Logo

Ziraat Dinamik Banka

Ziraat Dinamik Banka Logo
Ziraat Dinamik Banka

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Ziraat Dinamik Banka tarafında öne çıkan konu kredi başvurularının reddedilmesi olarak beliriyor; başvuruların detaylı bir gerekçe sunulmadan olumsuz sonuçlandırıldığı belirtiliyor. Bunu %23 payla hesap blokelerinin kaldırılamaması takip ediyor. Buna karşın marka 46/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %56'sına ortalama 43 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%43) izleniyor.

%56
Yanıt Oranı (62/110)
46/100
Çözüm Başarısı
22Çözülen Şikayet
43saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%43
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%21
  • Tamir edildi-arıza giderildi%21
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14

Müşteri Teşekkürleri

  • Ahmet

    Hızlı iletişim ilgi ve sorun çözme odaklı müşteri memnuniyetini öncelediğiniz için teşekkürler

  • Said

    Anında çözüme kavuştu

  • Emin

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kredi Tahsis ve Kampanya Süreçleri

  • Gerekçesiz kredi reddi: 27 şikayette kredi başvurularının 'Türkiye'de yerleşik değilsiniz' hatasıyla veya gerekçe belirtilmeden reddedildiği aktarılıyor.
  • Kampanya bilgilendirme hataları: 10 şikayette düşük faizli kredi vaadiyle müşteri kazanılıp başvuruların 'politikalar gereği' reddedildiği bildiriliyor.

Hesap Erişimi ve Kısıtlamalar

  • Kaldırılamayan hesap blokeleri: 23 şikayette hesaplara gerekçesiz bloke konulduğu, 7-15 gün geçmesine rağmen erişimin sağlanamadığı belirtiliyor.
  • Dijital kanal giriş sorunları: 20 şikayette mobil uygulamaya girişte 'güvenliğiniz nedeniyle' hatası alındığı ve erişimin kesildiği ifade ediliyor.
  • Hesap işlem kısıtlamaları: 9 şikayette EFT/FAST işlemleri sonrası hesapların aniden kullanıma kapandığı bildiriliyor.

Operasyonel ve Teknik Aksaklıklar

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 10 şikayette güvenlik birimi dönüşlerinin gerçekleşmediği, taleplerin haftalarca yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
  • Çağrı merkezine erişim sorunu: 10 şikayette canlı desteğe bağlanılamadığı ve telefonların yanıtlanmadığı belirtiliyor.
  • Mobil uygulama teknik hataları: 7 şikayette 'belge gönder' özelliğinin çalışmadığı ve sistemin 'limit yetersiz' uyarısı verdiği bildiriliyor.
  • Para transferi hataları: 7 şikayette tutarın hesaptan düştüğü ancak karşı tarafa ulaşmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

110 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hesabım Bloke Edildi Ve Bilgi Çelişkileriyle Maddi Mağduriyet Yaşıyorum

180

01.09.2026 tarihinde Ziraat Dinamik hesabıma yaklaşık 213.000 TL tutarında para transfer ettim. Para hesabıma geçtikten ...

Hesabım Bloke Edildi Ve Bilgi Çelişkileriyle Maddi Mağduriyet Yaşıyorum

Ziraat Dinamik Banka Kredi Başvuru Reddi

461

Ziraat Dinamik Banka’nın “Ziraat Dinamik yeni müşteri kampanyalı kredisi” ne başvurdum. Kredi notumun iyi olmasına ve di...

Yeni Müşteri Kredi Kampanyasından Red Ve Bilgilendirme Eksikliği

413

Ziraat Dinamik’e yeni müşteri olarak, sadece yeni müşterilere özel uygun faizli kredi kampanyasından yararlanmak için 21...

Öne ÇıkanKonular

Yüksek Kredi Notuma Rağmen Açıklamasız Kredi Reddi

860

Ziraat Dinamik hakkında Şikayetvar’da çok sayıda olumsuz yorum ve benzer şikayet olmasına rağmen, sürece bir şans verere...

Ziraat Dinamik Mobil Hesaba Erişim Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

1.106

Ziraat Dinamik mobil hesabımı şüpheli bir durum nedeniyle kapattım, haftalardır tekrar açtırmak ve dijital bankacılığa y...

Çözüldü
Çağdaş şikayetini yayından kaldırdı

Ziraat Dinamik Hesabım Blokeli, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

983

Ziraat Dinamik mobil bankacılık üzerinden kullandığım banka hesabım, 3 Temmuz tarihinden bu yana herhangi bir açıklama y...

Kredi Başvurusunun Tekrar Reddedilmesi Ve Hesap Kapatma Tehdidi

965

03.07.2026 tarihinde Ziraat Dinamik uygulaması üzerinden 60.000 TL tutarında, sigortasız dijital kredi başvurusunda bulu...

Çözüldü
37

"İlgi ve alakaları için müteşekkirim"

İsmail şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler"

Emin şikayetini yayından kaldırdı

Açıklamasız Hesap Blokajı Ve 4.150 TL’ye Erişilemiyor

558

28.06.2026 tarihinde Ziraat Dinamik mobil bankacılık müşterisi oldum. Sisteme geçtikten sonra hesabıma para girer girmez...