İş Bankası Nays Kartı Bakiyesinin Görünmemesi Ve İadesi Talebi

İş Bankası’na ait Nays kartımda 1200 TL bakiyem bulunuyordu. Nays uygulaması 30 Ağustos’tan beri kapandığı ve para transferleri için en yakın İş Bankası şubesine ya da müşteri hizmetlerine yönlendirme yapıldığı için bakiyemi kontrol edemiyorum. 05.10.2026 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu 1200 TL’nin görünmediği söylendi.

Nays kartıma daha önceden kendi isteğimle 1200 TL yüklemiştim, ancak şu anda ne Nays üzerinden erişebiliyorum ne de bu tutar banka sisteminde bakiyemde görünüyor. İş Bankası’nda hesabım olduğu için müşteri hizmetlerini aradım, fakat sorunuma bir çözüm üretilmedi.

Nays kartımda bulunan ve kendi param olan 1200 TL’nin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.