Narven Termal Kasaba’da Hijyen Sorunları Ve Sağlık Riski

Narven Termal Kasaba’da b72 numaralı devremülk dairesinde konaklıyorum ve uzun süredir devam eden ağır hijyen sorunları yaşıyorum. Son 3 yıldır her gelişimizde ailece enfeksiyon ve mikrop kapıyoruz, bu yıl da durum değişmedi. 29 Ağustos–5 Eylül tarihleri arasındaki konaklamamızda da yine aynı sorunlarla karşı karşıyayız.

Tesisteki havuzlar son derece pis, su bulanık ve adeta pislik yuvası gibi görünüyor. Havuzla ilgili şikayetimi ilettiğimde, görevli kişi havuza klor koymadıklarını ve sorunların bundan kaynaklanabileceğini söyledi. Bir termal tesiste hijyenin bu kadar göz ardı edilmesi, havuz suyunun düzenli kontrol edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kaldığımız daireye ilk girdiğimiz andan itibaren de ciddi temizlik problemleri vardı. Dolaplar silinmemiş, yataklar, odalar, mutfak dolapları ve buzdolabı kir içindeydi. Mutfak süzgeci ve tost makinesi paslı, yüzeyler yapış yapış ve genel olarak oda hiç temizlenmemiş gibiydi. Buna rağmen ekstra temizlik talep ettiğimizde bizden ayrıca ücret isteniyor. Zaten ilk girişte tertemiz teslim edilmesi gereken bir oda için tekrar temizlik ücreti talep edilmesi müşteriye saygısızlık olarak görülebilir. Ayrıca tesisteki ürün ve hizmetlerin fiyatları da önceki yıllara göre neredeyse iki katına çıkmış durumda.

Hem sağlık açısından risk oluşturan bu hijyen sorunlarının acilen denetlenmesini, havuzların ve odaların düzenli ve özenli bir şekilde temizlenmesini, dairelerin müşteriye ilk girişte eksiksiz temiz teslim edilmesini ve ekstra temizlik için talep edilen ücret uygulamasının gözden geçirilmesini istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.