Naos Yetkili Eczanelerde Puan Karşılığı Ürün Verilmemesi Ve Yetki Sorunu

Naos yetkili satıcı olup Hacettepe Üniversitesi Beytepe Kampüsü Teknokent’te bulunan Eczane Teknokent isimli eczaneden birikmiş puanlarımla Bioderma Sebium Hydra nemlendirici krem almak istedim. Ürün ellerinde vardı fakat biriken puanlarımla almak istediğimi söyleyince ürünün arkasında satın alan kişiye ait olan kodu kazıyıp sisteme girdikleri için puan karşılığı ürün veremediklerini söylediler. Ben kampanyalı-indirimli ürün almak istemedim. Hakları olmayan şekilde müşteriye ait kodları kullandıklarını açık açık belirtmiş oldular. Benzer şekilde Ankara Dikmen Caddesi üstünde bulunan Eczane B**** D********** isimli naos yetkilisi eczaneden ürünü temin etmek istedim fakat bana puan karşılığı ürün veremediklerini söylediler. Sebebini sorduğumda 'beni 2. Derece yetkili yaptılar' gibi saçma bir cevap aldım. Yetki verdiğiniz eczanelerin bu tavırlarıyla ilgili umarım bir yaptırımınız olur. Zira denetlenmedikleri çok belli olduğu için bunun rahatlığıyla kafalarına göre davranabiliyorlar. Ayrıca eczaneden kargo ücreti ödemeden puanlarımla al (a) madığım ürünün kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmadan puan karşılığı tarafım ulaştırılmasını istiyorum.