"Teşekkürler"
Naos Stars naos puan
310 şikayet
Naos Stars Bioderma Puan Hesabına Erişim Sorunu Ve Puanların Korunması
"Sorunum ertesi gün çözüldü"
Naos Stars mobil uygulamasında Bioderma puan programı hesabıma yaklaşık 1–2... haftadır erişemiyorum. Uygulamada hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sist
Şifre Değişikliği Sonrası Puanlar Ve Sipariş Geçmişi Kayboldu
Bioderma Naos Stars uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde sistem şifr...emi kabul etmedi ve şifre yenileme talep etmek zorunda kaldım. Şifremi yeni

Naos Stars Üzerinden Alınan Hediye Üründe Yırtık Puan Kartı
Naos Stars uygulaması üzerinden 19 Temmuz tarihinde 150 Naos puanımı kullanarak, kargo ücretini de ödeyerek bir yüz temi...zleme jeli hediye ürün siparişi verdim. Ürün 22 Temmuz saat 10.50’de tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda, tüm ürünlerde bulunan Naos puan kartının ürünün üzerinde yırtılmış

Naos Puanı Sisteme İşlenmedi, Müşteri Hizmetinden Açıklama Gelmedi
Bioderma markalı, Naos puanı olan bir ürün satın aldım. Ürünün üzerindeki kodu Naos uygulamasına defalarca girmeme rağme...n puanım sisteme işlenmedi. Puan kazandırdığı belirtilen bir ürün almama rağmen uygulamada bu puanı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Naos müşteri hizmetleriyle ilet
"Nazik dönüşünüz için teşekkürler"
Naos Stars'ta Eski Numaralı Hesabın Puanları Yeni Üyeliğe Aktarılamıyor
"Puanlarım hesabıma yüklendi."
Naos Stars sistemine daha önce üye olmuştum ve uzun süredir puan biriktiriy...orum. Üyeliğimde kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istediğimde sistem bu
Eski Hesabımdaki Puanların Yeni Hesaba Aktarımı Gerçekleşmedi
Bioderma Naos Stars uygulamasını aktif olarak kullanıyor ve aldığım ürünlerin puanlarını düzenli olarak biriktiriyordum.... Yaklaşık bir senedir eski hesabıma erişim sağlayamıyorum, bu nedenle 15 Haziran’da müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana yeni bir hesap oluşturmam gerektiği, eski hesabımd
Bioderma Uygulamasında 30 Puan Yüklenmemesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Bioderma mobil uygulamasındaki naos Star puanlarımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 18 Haziran’dan bu yana... hak etmiş olduğum 30 puan hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak teknik servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Mail attım, telefonla aradım ve müşteri h
Naos Uygulamasında Puan Yüklemesi Çalışmıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Bioderma Photoderm ar SPF 50+ 40 ml güneş kremi satın aldım. Ürünün arkasındaki puan kısmındaki alanı kazıyıp kodu Naos ...uygulamasına okutmak ve puan yüklemesi yapmak istediğimde, hem QR kodu okuttuğumda hem de kodu manuel girdiğimde her defasında puan yüklemesi gerçekleşmedi. Ürünün orijinal olması
Öne ÇıkanKonular
Naos Star Uygulamasında Sürekli Ağ Hatası Nedeniyle Giriş Yapamama Ve Puan Erişimi Sorunu
Naos Star uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “ağ hatası” uyarısı a...lıyorum. Farklı internet ağları ve bağlantılar üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada hesabımda yer al
Naos Uygulamasında Şifre Değişikliği Sonrası Puanlarım Sıfırlandı
Naos uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyordum. Şifremi kabul etmediği için “şifremi değiştir” butonuna basarak yeni... bir şifre oluşturdum ve bu şekilde uygulamaya tekrar giriş yaptım. Giriş yaptıktan sonra üyelik bilgilerimi doldurmam istendi, tüm bilgileri doldurup hesabıma baktığımda ise puanl
Puan Kodu Olmayan Eski Naos Ürünüm Sebebiyle Puan Kullanamadım
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Farmakozmetika Sağlık adlı satıcıdan Naos Sensibio makyaj temizleme suyu satın al...mıştım. Bugün aynı üründen yeniden alınca, eski aldığım ürünün kutusunda Naos puan kodunun hiç yer almadığını fark ettim. Yeni aldığım üründe kutu üzerinde puan kodu bulunurken, ö
Naos Stars Puan Kodum Tanınmıyor Ve Aktifleştirilemiyor
Trendyol üzerinden faturasıyla birlikte satın aldığım Bioderma güneş kremimin üzerindeki Naos Stars Loyalty puan kodunu ...bugün Naos’un web sitesi üzerinden hesabıma tanımlamaya çalıştım. Kodu ürünün üzerindeki gibi doğru girmeme rağmen sistem “uygun puan kodu bulunamamıştır” hatası veriyor ve kodu bi
Üye Bulunamadı Hatası Nedeniyle Hesaba Giriş Yapamıyor Ve Destek Talebi Açamıyor
Yaklaşık 4–5 gündür naos Stars hesabıma “üye bulunamadı” hatası nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabımda 160 puan birikmiş...ti ve yeni aldığım ürünün kodunu sisteme girmeye çalışırken hata aldım, bu hatadan sonra ise hesabıma hiç erişemedim ve her denememde yine “üye bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyoru
Naos Uygulamasında Bioderma Hydra Cleanser Kodu Tanınmıyor
Naos uygulamasında Bioderma Hydra Cleanser ürünü için puan kazanmaya çalışırken sistemsel bir sorunla karşılaştım. Bugün... aldığım ürünün üzerindeki kodu önce uygulama üzerinden okuttum, kodu okumasına rağmen hata vererek puanı algılamadı. Ardından kodu bu kez Elle girdim, ancak yine “kod hatalı” uyar
Naos Stars Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Puan Kullanamama
"Hızlı geri dönüş teşekkürler"
Android cihazımda kullandığım Naos Stars uygulamasına yaklaşık 3 aydır giri...ş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “ag uygulama
Eski Hesaba Giriş Engellendi, Yeni Hesapta Puan Yükleme Sorunu
Naos uygulamasını uzun süredir kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 7 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapamad...ığım için sonunda mevcut hesabımdan vazgeçip yeni bir hesap açmak zorunda kaldım. Yeni hesabı açtıktan sonra da bu kez puanlarımı uygulamaya girmeye çalışırken sürekli hata alıyor
Naos Uygulamasında Puan Girişi Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
"Teşekkürler"
Naos Puan Kullanım Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Bioderma üzerinden aldığım ürünler sayesinde Naos’tan puanlar kazandım ancak bu puanları hiçbir şekilde kullanamıyorum. ...Sistemde puanlarım görünmesine rağmen harcama aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak e‑posta yoluyla da ulaştım fakat aldığım dönüş, konuyu açıklamayan ve geçi
Naos Star Giriş Ve Puan Görüntüleme Sorunu
Naos Star uygulamasına giremiyorum ayrıca https://loyalty.naosstars.com/ sitesinden de giriş yapamıyorum sürekli şifre y...anlış uyarısı veriyor. https://www.naosstars.com/ sitesinden hesabıma giriş yaptığımda ise naos puanlarımı göremiyorum 110 puanım olduğu halde. N Naos Star hesabıma erişim sağlaya
Naos Stars Uygulamasında Giriş Ve Şifre Sıfırlama Sorunu Destek Alınamıyor
Naos Stars uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulama beni “şifremi unuttum” seçeneğine yönlendiriyor; ancak ...bu kısımda da hata veriyor ve SMS göndermiyor, bu yüzden şifremi yenileyemiyorum. Aynı zamanda uygulama içindeki “bize ulaşın” sekmesi ve şikayet/istek formu da çalışmıyor. Konu b

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98












