Yanlış Renk Perde Teslimi Ve Satıcıdan Cevapsızlık

Merhabalar, Güneşperde’den N11 üzerinden iki adet zebra perde siparişi verdik ancak ikisi de istediğimiz renkten farklı olarak gönderildi. Satıcı ile hemen iletişime geçtim, “Size dönüş yapacağız” denildi fakat daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorduğumuz sorulara bile cevap verme zahmetinde bulunulmadı.

N11, satıcıya herhangi bir yaptırım uygulamadığı için telafi olarak yalnızca 600 TL hediye çeki tanımladı. Ancak bizim toplam zararımız 1700 TL ve şu anda elimizde istemediğimiz iki adet perdeyle kaldık.

Yanlış gönderilen ürünler için mağduriyetimizin giderilmesini, zararımızın tamamının karşılanmasını ve satıcının bu ilgisiz tutumu nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.