Yanlış Lastik Alımı Ve İade Sorunu

11.11.2024 günü N11 hesabımdan 185/70/14 ebadında 4 lastik aldım. Dün taktırmaya gittim, adam bu araba bu lastikler olmaz dedi. Süresi geçtiğinden iade de edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, satıcı olumsuz kabul etmiyor dedi. Petlas Trabzon bayilerini aradım, kesinlikle internet ürünü nereden aldıysan oraya git dediler. Duruma bak, internetten alışveriş yapmamı bir suçmuş gibi hissettirdiler. N11'i aradım, tekrar durumu izah ettim, info'ya at dediler. Sorun ne menem bir şey, paramızla aldığımız ürün işimizi görmedi ve ortada kaldık. Koskoca Petlas ve N11 ürünlerine sahip çıkmadılar, bir hal çaresine bakarız demediler. Petlas mı, tövbe ya! N11 satıcıyla çöz der, ürünü pazarlayan kendisi. 11.11'de kupon verdi, aldık. Şu an aldığımda daha ucuz ürün, böyle bir kampanyada yok. Amaç hep para mı? Müşteri geri destek nerede? Allah'ın ayeti mi 14. gün anlamadım.