Teslimat Sürekli Erteleniyor, Ürün Elime Ulaşmıyor Ve Ücret İadesi İstiyorum

N11 üzerinden djı Gimbal ürünü satın aldım ve ürünüm Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Yaklaşık 10 gündür kargo “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen her gün teslimat erteleniyor ve ürün bir türlü elime ulaşmıyor.

Bu süreçte hem N11 hem de Kolay Gelsin tarafında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece basma kalıp, geçiştirici cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Sürekli ertelenen teslimat nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.

Bu nedenle ürünümün artık gelmesini beklemiyorum, N11 üzerinden yaptığım bu alışverişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.